畅通反映渠道 积极助企纾困 甘孜州12345政务热线送服务进企业
记者从州委群众工作局获悉,近日,州12345政务服务热线联合州企业家商会,邀请州内18家重点企业召开12345政务热线送服务进企业座谈会,通过发放宣传册、企业诉求高频事项办事指南等方式,为企业答疑解惑,畅通诉求反映渠道,聚焦助企纾困,为企业排忧解难。
据该局有关负责人介绍,今年以来,甘孜州12345政务服务热线建立“四专”团队,选派涉企知识丰富、业务素质突出的优秀话务员设置企业服务专席提供“7×24”小时人工服务,负责受理企业各类咨询、求助、投诉、举报、意见建议等,保障企业诉求畅通“一键直达”。同时建立企业服务专题知识库,为企业提供招商引资、项目建设、企业发展等相关政策咨询,提高涉企办件即接即办效率,并组建企业服务专班,通过企业服务专席高效转办、联动部门提速处置涉企诉求,协调责任部门(单位)及时解决反馈,确保企业诉求接得住、派得下、办得好。还对涉企诉求实行专单交办、专人督办。建立企业诉求台账,详细记录诉求办理情况和跟踪回访情况,规范办理流程,明确办理时限,对涉企诉求实行“快办、联办、督办”,积极为企业畅通政务服务渠道。
版权声明:凡注明“来源:中国西藏网”或“中国西藏网文”的所有作品,版权归高原(北京)文化传播有限公司。任何媒体转载、摘编、引用,须注明来源中国西藏网和署著作者名,否则将追究相关法律责任。
-
甘孜州行政审批系统全力做好灾后政务服务工作
凡涉灾群众和企业办理的事项,直接在州、县大厅咨询服务台申请“代办”服务,由大厅工作人员负责全程代办,为受灾企业和群众提供“一站式”、“保姆式”服务。[详细] -
“名誉村主任”千里走亲 赴一场山海之约
上木拉乡党委书记格绒次乃给大家算了一笔账,旺达村糌粑奶茶项目规划实施后,预计集体经济收入初期每年可增加近20万元,三年后预计集体经济收入每年可增加近50万元。[详细] -
甘孜州全力推进藏药饮片标准制定工作
2022年,四川省药品监督管理局(省中药标准委员会)正式启动《四川省藏药饮片炮制规范》制定项目。[详细]