甘孜州行政审批系统全力做好灾后政务服务工作
“9·5”泸定地震发生一年来,州行政审批系统采取针对性措施,全力服务地震受灾企业、群众进行灾后重建,取得实效。
专项队伍开展专项服务。地震发生后,以政务服务下基层活动为载体,组织“6+1”受灾地区公安、税务、住建、医保、司法、市场监管等相关部门,组成灾后重建政务服务工作队,深入受灾企业、群众安置点等开展“上门办”活动,现场为灾区企业和群众提供政策咨询和各类办理服务。活动中发放各类宣传资料3.5万余份。为群众办理营业执照、残疾证、身份证、银行卡等事项2100余件,受理群众代办事项1500件;为群众提供灾后重建及法律、医保、社保等政策咨询12000余条;针对生活实际,向群众发放保温杯、雨伞等实用宣传品3000余个(条)。
开辟政务服务“绿色通道”,提升服务效率。在州、县政务服务大厅设置涉灾“绿色通道”受理窗口,对涉灾企业和群众,以及直接服务灾后重建的市场主体办理事项统一受理,快速审批。实行延时服务。“6+1”受灾地区政务服务大厅根据企业群众需求,实行周末延时开放,24小时不间断咨询服务,为企业和群众提供更高效、便捷的政务服务。实行全程代办服务。凡涉灾群众和企业办理的事项,直接在州、县大厅咨询服务台申请“代办”服务,由大厅工作人员负责全程代办,为受灾企业和群众提供“一站式”、“保姆式”服务。一年来提供“代办”服务1735次。最大限度推行“容缺办”服务。凡对涉灾企业和群众办理事项,对基本条件具备,主要申请材料齐全,且符合法定形式,但次要条件或申请缺失的,经申请人作出书面承诺后,依申请先予受理。一年来提供容缺办”服务580次。
畅通建设项目“绿色通道”,实施精准服务。成立灾后重建项目交易服务专班,根据具体项目服务需求,研究具体措施,提高服务效率。采取提前介入指导招标人(代理机构)完成进场交易前期准备工作等措施,有效压缩进场交易准备时间3天,确保招标人(代理机构)挂网当日完成项目交易信息发布;最大限度简化进场手续,为灾后重建项目加班32天,全力提高公共资源交易效率,实行在线投标、“不见面”开标、“远程异地评标”38个。
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