迪庆州税务部门结合税务总局近日推出的第五批共计28条“便民办税春风行动”措施，重点聚焦个体工商户办税缴费的难点和堵点，落实落细系列税费优惠政策，不断优化纳税服务，结合企业需求提供税务“处方”，持续为个体工商户输送发展新动能。

　　多管齐下，税费政策及时传导。全州税务系统同步启动第二届“个体工商户服务月”活动，充分发挥党建引领作用，3个党支部将服务个体工商户作为党员“双报到双服务双报告”活动的重要内容，在各个社区开展诉求调查、政策辅导等多项服务，累计服务时长超42小时。5支青年志愿服务队自发开展税务青年助企惠民志愿活动，挨家挨户开展“扫街式”政策宣传辅导，累计为21970户个体工商户提供政策宣传。组建咨询答疑团队，通过搭台子的方式，在中心街道设置个体工商户服务月税务咨询服务点，轮流派驻人员开展政策宣传和咨询辅导工作。依托征纳互动平台、纳税人学堂平台及微信、qq等，对个体工商户开展税费政策精准推送、宣传推介、辅导讲解等634次。

　　拓宽渠道，税费诉求有效回应。开展“纳税服务体验日”活动，全州163名纳税服务体验师到办税服务大厅走流程、找不足、听建议，亲身体验办税缴费全过程，让纳税人和缴费成为提升服务、优化功能的“建言者”和功能推广的“宣传员”，逐步实现纳税服务“供给+需求”双向提升。开展“一把手”、分管领导、部门负责人三类人员“走流程”活动，建立健全多部门联合查找问题、制定措施、调研督导的协作机制，主动找差距、补短板，办税缴费质效持续提升。通过在迪庆税务微信公众号开设专栏、办税服务厅设立专窗等方式，常态化开展“不满意 请找我”诉求征集活动。设立税费争议调解室，畅通纳税人缴费人诉求表达、权益保障通道，聚焦纳税人缴费人税费服务诉求，着力解决纳税人缴费人急难愁盼问题。

　　定项推送，税费红利精准落袋。精选各部门业务骨干组成“税务管家”团队，提供政策辅导网格化服务。从纳税诉求“小切口”出发，精准剖析个体工商户特点和难点，“一对一”定向推送适用的税惠政策及操作办法，手把手提供精准宣传辅导。充分运用税收大数据平台，精确筛选符合政策条件的纳税人，纳税人分行业、分业务、分规模精准画像，精准推送、重点服务，实现“政策找人”。针对不同政策与人社、市场监管等部门交换数据，通过手机短信即时推送税费优惠政策提示，实现政策宣传“未问先送”，为更多个体工商户提供创业的底气。