资料图为西宁火车站。　祁增蓓　摄

　　13日，记者从中国铁路青藏集团有限公司(以下简称“青藏集团公司”)获悉，2023年第一季度该公司旅客发送达252.9万人，同比增加30.1万人、增幅13.5%，恢复至2019年同期的73.2%；货物发送量完成995.3万吨，同比增加89.7万吨、增幅9.9%，取得自2019年以来货物发送最好成绩。

　　针对今年以来青海、西藏至外省主要方向客流恢复明显，进藏务工、旅游人员持续增加的实际，青藏集团公司精准实施“一日一图”，动态调整列车运用，加大重联编组，加开拉萨、重庆、广东等热门方向和德令哈、格尔木短途旅客列车。

资料图为职工正在进行集装箱倒装作业。　祁增蓓 摄

　　为保证重点物资运输，该公司积极落实春耕化肥保供工作，每日跟进、对接化肥生产企业运输需求，掌握前一日企业装车兑现情况，主动协调运输组织中出现的问题，确保化肥运输保通保畅。

　　同时，动态掌握管内电厂电煤存耗，专人盯控电煤中长期合同履约兑现情况，采取“优先批车、优先配空、优先装车、优先放行、优先卸车”，保障电煤保供任务顺利完成，并优化车站解编作业组织，进一步提高运输效率，仅格尔木车务段管内格尔木、察尔汗、达布逊等站发送原油、成品油、矿石、钾肥等货物超580万吨。

资料图为职工正在进行钾肥装车作业。　李生燕 摄

　　此外，青藏集团公司深化路企战略合作，形成货运联盟，与34家企业签订互保协议，稳定大宗运量；研究制定区域内精准化营销方案，采取区域包干、企业包片、客户包保等方式，提升服务质量；推进“公转铁”项目，加大高运价高附件远距离货物运输，通过运价政策引导，实施运价下浮策略，优化资源配置，提高运输效益。

　　青藏集团公司客货管理部副部长李葭说：“为更好服务旅客，我们开展高原动车组以及出青、入藏列车服务文化建设，开通拉林线、拉日线动车组列车‘畅行码’扫码服务，简化旅客出行验检流程，完善站车便民利民服务措施，丰富站车内商业种类，开展商品销售服务项目，实现基本服务标准全面落实、个性化服务逐步推广、智能化服务水平显著提升，不断改善旅客出行体验。”