央广网北京3月16日消息（总台央广记者管昕）豆瓣网创立于2005年，提供关于书籍、电影、音乐等作品的信息，会影响很多人追剧、买票的选择。然而，就是这样一家带有“文艺小清新”风格的网站，却屡次被罚款、约谈。

　　3月15日下午，国家网信办通报称，针对当前豆瓣网存在的严重网络乱象，国家互联网信息办公室指导北京市互联网信息办公室派出工作督导组，进驻豆瓣网督促整改。

　　随后，有媒体报道称，豆瓣App在部分应用商店已被下架，对此，豆瓣方面回应媒体称，督导组进驻豆瓣，跟应用商店下架没有关系。近一年来，豆瓣频繁因为“点名”“下架”与“被罚”等问题引发大众关注。业内专家如何看待网信办工作督导组的进驻？

　　姜先生是豆瓣的资深用户，最近几年豆瓣屡次被约谈，被处罚，在他看来，这已是见怪不怪的事情。

　　"这两年一直有包括罚款、下架、整改（的消息），眼看着它一次一次整改，变成了现在这样。我觉得最明显的一个变化，可能是它的用户在流失，体验会变差一点。"姜先生说。

　　姜先生告诉记者，他时常到豆瓣网上去看影评、书评，搜索自己喜爱的音乐，找寻志同道合的朋友，组建小组一起讨论大家感兴趣的话题。这几年豆瓣网的内容把关和聚合，不再像以往那样精致。

　　资深豆瓣用户牛先生也对此深有同感。他说：“现在营销内容比较多，以前文化气息比较浓，大家都在讨论这个书怎么样，讨论这个电影怎么样，现在什么社会话题都会讨论，反正那些话题我一般都不怎么看，讨论没什么深度，很多口水的东西。”

　　豆瓣上一次被国家网信办通报是在2021年12月1日。

　　当时，国家互联网信息办公室负责人约谈豆瓣网主要负责人、总编辑，针对豆瓣网及其账号屡次出现法律、法规禁止发布或者传输的信息，情节严重，责令其立即整改，严肃处理相关责任人。北京市网信办对其依法作出罚款150万元的行政处罚。

　　2021年1月至11月，国家互联网信息办公室指导北京市互联网信息办公室，对豆瓣网实施20次处置处罚，多次予以顶格50万元罚款，共累计罚款900万元。

　　中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍说：“不同的部门处罚过好几次，主要包括几个方面，一个是个人信息安全的问题被工信部处罚过，还有主要是关于内容安全，特别是对‘饭圈’的治理没有到位，里面经常出现一些专门的小组在‘饭圈’里面引着粉丝互相谩骂，包括像拉踩引战、造谣攻击都有。”

　　记者注意到，在某网络投诉平台上，有豆瓣用户投诉其存在纵容网络暴力、泄漏用户个人信息等问题。

　　根据此前通报，国家互联网信息办公室负责人强调，网站平台应当切实履行主体责任，健全信息发布审核、公共信息巡查、应急处置等信息安全管理制度，加强对其用户发布信息的管理，不得为违法违规信息提供传播平台。

　　更让一些网友无法容忍的是，豆瓣网的影视作品评价并不客观。

　　朱巍说：“豆瓣是对一些电影、对一些文艺作品有一个评分，现在这个评分被曝出来是可以花钱买的，也就是说它把文艺评论引入了不当的市场经营，但是受众却不知道这里面有一些评论是花钱买的，所以这里可能还涉及到一个文艺评论和市场竞争的问题。”

　　2021年12月9日，工信部曾发布通报，对106款未完成整改，仍存在超范围、高频次索取权限，非服务场景所必需收集用户个人信息，欺骗误导用户下载等违规行为的App进行下架。其中，豆瓣App相关版本超范围收集个人信息被下架。

　　就此前被下架后的整改进展，豆瓣表示，目前仍在整改，等待上架中。而对于督导组进驻豆瓣网一事，记者15日晚联系豆瓣相关人员，对方表示，督导组进驻与下架无关，此外暂时无法给出更多回应。

　　朱巍认为，对豆瓣的专项整治，首先要保障内容安全，对个人的信息，在内部制度和技术上，都要整治到位。尤其对“饭圈”的治理，要强调平台的主体责任，从源头解决问题。

　　“豆瓣作为平台的管理者，对个人信息的保护不仅在制度上，在技术上也要落实到位。特别是‘饭圈’文化，在豆瓣一些所谓的群组里，一些粉丝群体互相攻击，引出来很多问题，包括传播谣言、人身攻击，甚至组织网络暴力、人肉搜索在里面都有。所以下一步可能要把主体责任夯实，把出现的问题在源头进行解决。平台不能仅仅提供网络服务，更要承担起平台的主体责任。”朱巍说。