10月31日，自治区、呼和浩特市两级邮政管理局联合举行2023年快递业务旺季服务保障工作通气会，通报“双11”期间快递业总体情况，预计全区最高日处理量将突破1000万件。为确保旺季寄递业务平稳顺畅，全区各级邮政快递业从提升服务能力、严守安全底线、落实暖心举措等多方面入手，全力应对挑战。

　　目前，内蒙古已基本形成以旗县集散共配中心为核心，覆盖县、乡、村的三级寄递物流体系。全区778个苏木乡镇实现快递服务全覆盖，10748个村级寄递物流综合服务点基本实现农村牧区寄递物流综合服务全覆盖。针对旺季可能存在的安全风险，全行业全面开展了安全隐患集中整治，采取针对性的防范措施，包括做好“传送带堵缝、人车分流”，对进入密集场所作业的快递机动车辆一律配备倒车影像、安全报警装置。

　　与此同时，自治区邮政业12305消费者申诉中心将做好申诉工作预警，畅通申诉渠道，综合发挥电话、信箱、互联网、微信等多种申诉渠道作用，及时处理用户咨询和投诉。（记者 李国萍）