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暑期“无陪儿童乘机”需提前申请

张雪芳 梁兰 发布时间:2018-06-15 09:04:00来源: 西藏商报


资料图

暑假即将来临,对于平时在外地工作的父母们也想趁着暑假,把孩子接到身边。不过,很多父母因为工作原因无法亲自接送,只能让孩子独自一人乘坐飞机。那么,无陪儿童坐飞机需要哪些手续呢?昨日,记者分别联系了川航、藏航、国航三个航空公司,了解了关于“无陪儿童乘机”相关情况。截至目前,全国各地飞往拉萨的航线,只有国航可网上办理“无陪儿童乘机”手续(少数城市除外),其余航空公司基本都需要到各自所属售票处或代售点现场办理。

市民康女士的老家在河南,趁着暑假,她想让孩子乘坐飞机来拉萨,陪伴孩子度过一个快乐的暑假。不过,康女士却遇到了令人头疼的事情,她到拉萨市区藏航、国航、川航等几个航空的售票点办理均被拒绝,工作人员称需要到郑州市当地各大航空公司所属售票处或航空公司授权的机票代理点购票。听到这样的结果,康女士还是没有放弃,她拨打各个航空公司的服务热线,想通过网上购买飞机票,办理“无陪儿童乘机”手续,结果也令人失望。

本来国航是网上可以办理的,但对方工作人员告诉她郑州到拉萨不能网上办理,只能到该公司所属售票处办理。康女士在接受采访时说:“我本来想在拉萨给孩子买好飞机票,然后让家人送孩子到机场乘坐飞机来拉萨,结果计划全部泡汤了。”最后,她只能委托一位亲戚,带着孩子的户口本到售票处购买了儿童飞机票,现场填写申请表后,办理了无陪儿童乘机手续。

据了解,大多数航空公司办理”无陪儿童乘机”手续是根据航空公司的实际情况而定的,同一航空公司不同城市对“无陪儿童乘机”的规定有时也是不一样的。不过,关于“无陪儿童乘机”程序、规定内容基本一致,无陪儿童年龄要求在5-12周岁,办理相关手续有两个渠道:网上办理和售票处办理。到售票处办理,需要在飞机起飞前48小时以上到航空公司所属售票处或航空公司授权的机票代理点购票。网站办理就比较简单了,比如登录国航官网,点击上面的特殊服务,里面有无成人陪伴儿童服务,填完相关信息后提交邮箱,工作人员会在四小时后与您联系。

值得注意的是,旅客在各大航空公司营业部办理时,儿童的父母或监护人需填写“无成人陪伴儿童乘机申请书”,内容包括:儿童姓名、年龄、始发地、目的地、航班号、日期、送站人和接站人姓名、电话、地址等项目。在国内航线上,无人陪伴的儿童票会按儿童票价售票,有单独的座位。如果有父母想“快递”孩子,可拨打各大航空公司咨询服务电话进行了解。

在登记前,各大航空公司工作人员会给无陪儿童讲解简单的乘机注意事项,然后带领小朋友们登机,与空中乘务员进行交接,并让机组人员在“无人陪伴儿童服务通知书”上确认签字。国航服务热线工作人员告诉记者,空乘会安排孩子在指定座位上坐好,在整个飞行过程中都会有专人负责照看孩子,其他空乘人员也会时不时地过来看孩子。飞机到达目的地后,空乘带孩子下飞机到接机厅,确认接站人身份后,亲手将孩子交到接站人手上。

(责编: 李文治)

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