自8月8日本轮疫情发生以来，由于访问量激增，藏易通健康码阶段性出现访问缓慢、部分用户刷码不成功和不能上线的问题。8月12日下午，在西藏自治区人民政府新闻办公室召开的西藏自治区新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第四场新闻发布会上，西藏高驰科技信息产业集团有限公司党组书记、董事长向巴次仁表示，目前正在全力以赴保障藏易通健康码的安全稳定运行。目前已开通“400-100-0001”藏易通服务热线，为广大市民提供24小时藏汉双语热线电话咨询服务。

　　下一步，将继续会同区外技术专家，采取系统优化、平台扩容、科学分流等措施，优化升级藏易通系统平台，提升系统的承载能力和处理能力。坚持7*24小时运维监测和应急保障，形成协同联动机制，全力保障藏易通健康码安全、稳定运行。