党建赋能提质效 医者初心护高原

　　清晨，山南市人民医院的门诊大厅内，双语智能设备有序运转。患者扫码即可完成挂号缴费、查询报告，就诊流程顺畅高效。

　　近年来，山南市人民医院党委创新推行“12345”党建赋能医院发展工作法，以一套系统化、闭环式工作体系，推动医疗质量、学科建设、便民服务、基层帮扶全方位提质增效，让各族群众在家门口享受到更优质、更安心的现代化医疗服务。

　　党建领航筑牢行医初心

　　“我们所有业务提升、服务优化，都以党建为根本统领，把为民行医的初心落到每一项诊疗服务中。”山南市人民医院党委书记、副院长祁连明说。

　　医院牢牢锚定政治建设核心，严格落实党委领导下的院长负责制，重大诊疗规划、设备采购、学科建设全部经过党委前置研究，近三年累计完成272项“三重一大”事项科学落地。依托全覆盖的党组织体系，10个党员先锋岗、7支志愿服务队扎根临床一线。每年20余场下乡义诊、健康宣讲走进偏远乡村，切实把党建优势转化为惠民实效。常态化廉政教育、全员廉洁承诺签订，让全院600余名医护人员坚守行医底线，营造风清气正的诊疗环境，为医院高质量发展把稳“方向盘”。

　　质量学科双提升惠民生

　　近年来，山南市人民医院紧扣医疗质量、学科能力两大主线持续补齐高原医疗短板，让各项疑难病症不出山南成为现实。

　　此前，乃东区患者次仁（化名）突发急性胸痛，入院后医院胸痛中心快速启动绿色通道，精准开展介入手术，短短一小时便成功化解险情。“放在几年前，这种急症只能连夜转送拉萨，路途遥远风险极高，现在市里就能快速救治，太安心了。”患者家属感慨道。

　　如今医院建成国家级标准化创伤中心，通过胸痛中心国家再认证，依托常态化三级质控督查，医疗核心制度执行率100%，急危重症抢救成功率稳定在87%以上。借力安徽组团援藏，医院建成高原心血管病临床医学研究中心、12个市级重点专科，三年落地151项新技术新业务，实现150种大病市域内诊疗，彻底破解群众异地就医奔波难题。

　　人才服务智慧激活新活力

　　医院围绕人才强医、服务提质、智慧赋能三项工程，软硬实力同步升级，就医体验实现质的飞跃。

　　在人才培育上，11名安徽援藏专家扎根科室，手把手开展“传帮带教”，带教本土医护122名。心内科本土骨干医师曲珍就是受益者之一，她说：“援藏专家常态化带教、手术示范、病例复盘，我的诊疗技术提升很快，如今已能独立开展多项介入常规手术。”近三年全院72名高级职称医师扎根一线，本土人才梯队愈发完善。

　　在便民服务上，医院全面优化就医环境、精简就诊流程，上线床旁结算、自助查询等智慧服务，门诊等候时长缩短七成。整洁的母婴室、充足的便民设施，让各族群众就医更舒心。依托皖藏远程医疗平台，三年累计完成60余例疑难病例远程会诊，让山南群众足不出市即可对接安徽优质医疗资源。

　　内外联动构建大医疗格局

　　医院持续推进医教研、援受、医患、区域四维协同发展，辐射带动全域医疗同质化进步。

　　院内医教研深度融合，多篇高水平论文、数十项科研课题落地临床，科研成果切实服务诊疗；院外援受协作持续深化，313名安徽专家接力帮扶，实现全院科室全覆盖结对。同时，医院常态化倾听患者诉求，闭环处置就医问题，近三年患者投诉办结率100%，医患关系愈发和谐。

　　作为市级龙头医院，该院常年下沉12个县区的医疗机构蹲点帮扶、带教授课、义诊，把先进诊疗技术、规范管理经验送到基层，切实提升了县域医疗服务水平。

　　全方位守护安全发展大局

　　医院始终坚持底线思维，从严守住医疗安全、安全生产、廉洁行风、民族团结、生态环保五条底线。

　　全院常态化开展消防、应急救治演练，全覆盖排查安全隐患，多年未发生重大医疗事故与安全舆情。医疗废物、污水规范化处置落实到位，持续守护高原生态环境。同时，医院常态化开展民族团结主题活动，各族医护人员团结协作、并肩值守，凝聚起护佑群众健康的强大合力。