“向山哥”有个心愿：做西藏旅游界的“顺丰”

图为工作人员在直播间讲解西藏旅游的相关内容。

　　春天的纳木错，湖蓝、天蓝，美得纯粹；但缺氧、严寒，一样不落。

　　向山把暖宝宝塞进游客兜里，送上“氧气瓶+唇膏”伴手礼，随即按下运动相机的录制键。这个被近30万网友熟知的旅游从业者，正在用Vlog重新定义“冬游西藏”。

　　向山，是旅行社“玩拍管家”的负责人，其抖音号“玩拍管家向山”拥有近30万粉丝，近140万点赞。他的作品《1至2月来西藏！直奔这几个独一份的神仙景色》《“藏漂老油条”怎么缓解高反？》《西藏冬季是真香，低价机票！超值住宿！景点免票！》《轿车能不能走川藏318国道？》等视频，让向山的名字被越来越多的游客熟知。

　　这些年，向山带领团队着重打磨细节：暖宝宝备足码数、氧气瓶随叫随到，每人一份高原伴手礼，每一条Vlog都要精剪。温情、快乐、实惠，撒在了进藏的路上。“冬游西藏”政策暖风也在吹——淡季票价、景区免票、包机补贴，但向山清楚，政策能拉来人，留住人还得靠本事。

　　向山坦言，游客数量下滑、产品同质化、价格内卷等问题，加上冰川保护政策带来的线路调整，以及游客对“高价、高反、被迫消费”的顾虑，让“冬游西藏”陷入困境，也曾让不少旅游从业者遇到发展瓶颈。

　　“但是我们没打‘价格战’。”向山说，“而是做了‘玩拍管家’——8座商务车只坐6人，专职摄影师全程跟拍，从接送机到观景，为游客剪辑专属精品纪录片。冰冷的行程，变成有温度的独家记忆。”

　　在“旱地拔葱”、卡若拉冰川等合规打卡点的直播间里，向山团队明码标价，把成本摊开给游客看。诱导消费、购物陷阱等不良行为，在他们这里是红线。获批的补贴，悉数用于冬游新线路的试错与研发，只为打磨出更贴合游客需求的产品。同时，温暖藏在细节里：接机时的哈达，高原伴手礼里的氧气瓶、润唇膏、鼻腔喷雾等，返程时印有游客姓名和暖心祝福语的珠峰纪念相册，这些都成为来藏游客带回家的珍藏回忆。

　　有一种幸福叫双向奔赴。向山及团队的倾情付出，换来了最真挚的回应——游客为他们送上整套藏地文化丛书，选购西藏特产只认他们。那句“你们赚我的钱，我心里踏实”，成为彼此之间最暖心的信任印证。

　　向山心中始终有个愿望——他想带领团队做西藏旅游界的“顺丰”，成为大众市场里值得信赖的品牌，让更多人能以安心且值得托付的方式走进西藏、看见西藏。

　　“不追热点、不炒作，只专注讲述西藏最本真的人文与自然之美。”向山说，“旅游是座桥，我们想让大家走过桥，看见真正的西藏。”