解锁基层治理新“密码”

　　小物业牵动大民生。看似是处理垃圾清运、设施维修的“琐事”，实则是关乎居民幸福感的“要事”。

　　近年来，阿里地区噶尔县狮泉河镇森格社区以高质量党建为引领，主动推进物业入驻社区，在实践中蹚出了一条共融共治共享的基层治理新路径，让“小区事”变成了“大家事”。

　　社区先从调研摸底入手，选定退休二区作为首批试点，在推动成立业主委员会的同时，与阿里地区阿琼多人力资源物业服务公司达成合作，构建起以社区大党委为核心，依托警格与网格治理体系，整合物业与联户长服务力量的服务矩阵。同时，“社区大党委—网格党组织—楼院党支部（党小组）”三级组织链条同步搭建，社区“两委”、业委会、物业、民警多方联动的议事管理模式就此成型。

　　“以前生活中遇到问题，总感觉没人能及时对接，各方面职责划分不够清晰，想尽快解决挺不容易的。”回忆过往的居住情况，社区居民石曲颇有感触，“以前小区里经常出现垃圾清理不及时、车辆乱停乱放等情况，外人进出也没法规范管理，这些事儿给我们的日常起居带来了不少困扰。”

　　自从物业入驻社区后，这一局面得到了彻底扭转。居民再有诉求，社区工作人员与物业第一时间联动响应、合力支招，问题很快就能得到解决。

　　就如近期，针对居民集中反映的环境与秩序问题，社区与物业多次商量，一起琢磨对策、梳理办法，很快敲定以“智慧化”破局。

　　如今走进退休二区，221个电子监控设备覆盖6万余平方米的小区，10台道闸系统规范车辆进出，60处划定停车位与60个标识标牌让秩序一目了然，还有专职保洁员定期清扫，让小区环境常新。

　　更贴心的是，社区还联合移动、电力等部门，研发出集人脸识别、信息核验、异常报警于一体的“掌上社区”平台，风险隐患实时监测，平安建设更有保障。

　　这些变化，居民看在眼里、暖在心里。“自从有了智慧物业，安全感满满，幸福感也跟着提上来了！”石曲笑着说。

　　解决了“硬设施”，更要做好“软服务”。社区党委始终把畅通服务群众“最后一米”放在心上，聚焦以“治理通”换“人心通”，创新推出微互动、微管理、微服务、微宣传、微防范等“五个微”志愿服务活动。党员志愿者、联户长、网格员、物业人员拧成一股绳，多渠道收集居民诉求，还完善了物业管理服务评议机制。

　　如今在森格社区，物业从“服务提供者”真正变成了社区治理的“合伙人”，社区与物业定期开联席会已成常态，社区大小事务都摆到桌面上一起商量。

　　“劲儿往一处使，才能把社区管好，实现合作共赢。”阿里地区阿琼多人力资源物业服务公司总经理米玛旺堆的这番话，正是森格社区党建赋能物业、把基层治理做到居民心坎上的真实写照。