【寻觅西藏·格桑花开】西藏山南：“23℃温暖人社”情暖万家

　　23摄氏度是人体感受较为舒适的环境温度。西藏山南市人力资源和社会保障局将此概念引入党建和业务工作中，以此不断提升服务精准度、便捷度、舒适度。

　　近日，采访团走近山南市人力资源和社会保障局，现场感受“23℃温暖人社”。据了解，“23℃温暖人社”是该局机关党支部为践行以人民为中心的发展思想和“人社工作为人民”的服务理念，推动各项服务不断优化，持续提升群众满意度而精心打造的党建品牌。

图为工作人员帮助退休老人完成养老待遇领取资格认证。 受访者供图

　　“在打造‘23℃温暖人社’党建品牌过程中，我们大力实施就业优先政策，推出‘政策宣传+就业指导+岗位推介+现场招聘’进校园就业服务模式，将就业指导服务延伸至校园，拉近企业和高校毕业生之间的联系。”山南市人社局社会保险局局长黄元昶说。

图为老人拿到社保卡后面露喜悦。 受访者供图

　　为了将服务延伸至基层一线，力争让群众“不出乡”就能办业务、“不出户”就能享温暖，山南市人力资源和社会保障局不断优化社保服务，将社保参保登记、缴费领取、权益查询、资格认证等4项主要业务下沉到83个乡镇（社区）和合作银行网点；优化人社公共服务，系统推进“数字人社”建设，数据管理实现一本账，网上办业务取得重要突破；取消证明事项22个、告知承诺5项，减少证明材料9项，精简率达81%，为群众提供更为方便快捷的办事服务。

　　“在‘23℃温暖人社’党建品牌引领下，边境玉麦乡设立西藏首个基层社会保险公共服务平台，将参保登记、信息查询等社保业务延伸至基层一线，打通服务群众的‘最后一公里’。”山南市人社局社会保险局工作人员张石榴说。

图为群众在自助机前办理业务。 受访者供图

　　据悉，该局通过党建引领业务打造“23℃温暖人社”，推进党建与业务深度融合，实现各项人社工作有序、有温度。2023年，该局被人力资源和社会保障部评为“全国人力资源社会保障系统先进集体”，在当年度全市综合考核民生事业类17家单位中位列第一。