近日，记者从拉萨市人社局了解到，现阶段拉萨市人社局社保中心根据大厅人流量适时开通快捷窗口，实现“简事快办”，减少办事人员等候时间。将不断优化办事流程、进一步精简审批流程、清理“无谓证明”、减少群众办事材料……解决反复跑、来回跑的问题。其中，拉萨市机关事业单位工人、企业职工和灵活就业人员办理退休业务由原来的拉萨市人社局社保服务大厅调整到拉萨三级政务服务大厅。

　　社保业务繁多，如何让数据多跑腿，群众少跑路？拉萨市人社局社保中心开通多项单位、个人社保业务网上办理服务，办事人员通过登录拉萨“掌上社保”APP，点一点，查一查，就能办理社保登记、征缴、支付、转移接续、社保卡等高频业务事项。

　　近年来， “一卡多用、全国通用”逐步实现普及，拉萨市人社局社保中心以出生、就业、失业、流动、退休等为主线，不断拓展社保卡“一卡通”功能，提供更加方便快捷的服务，让群众切实感受到更可靠、更充分的民生保障。

　　如今，线上服务已融入到生活的方方面面，衣食住行无所不包，尤其在疫情防控新形势下，“线上服务”减少人员聚集成为防止交叉感染的有效手段。拉萨市人社局社保中心积极推行社保“网上办”“不见面”服务模式，社保卡业务从线下转到线上，并积极拓展社保卡银行合作网点，满足了人民群众疫情防控和业务办理需求。

　　拉萨市人社局社保中心相关负责人介绍，目前，社保卡线上申领与邮寄、挂失与解挂、密码修改与重置、医保功能激活等多项高频业务都可以通过“掌上社保”APP办理。无论是个人申请失业保险待遇、工伤保险待遇、社保卡申领、社保关系转移接续、缴费证明打印等业务，均可选择线上办理渠道。越来越多的社保业务支持网办，群众办事不必再跑窗口，大大提升了办事效率。

　　截至11月份，拉萨市人社局社保中心累计受理线上“不见面”业务7000笔。线上咨询量近万人次。

　　据悉，今年以来，拉萨市人社局还积极创新“延时、错时服务”“首问责任制”“快办行动”等服务举措，群众满意度明显提升。下一步，拉萨市人社局将推动社保卡“一卡通”拓展至更多居民服务领域，结合企业职工养老保险全国统筹工作，提供社保缴费查询、灵活就业人员参保等更多服务，促进社会保障事业高质量发展。