近日，记者从中国铁路青藏集团有限公司（以下简称青藏集团公司）获悉，2021年国庆黄金周期间，青藏集团公司预计发送旅客36.3万人次，日均3.3万人次，为应对客流高峰增开75趟临时旅客列车，56趟西宁至门源重联列车。

　　今年国庆黄金周运输期限自9月28日开始至10月8日结束，共11天。预计青藏集团公司管内和直通客流同比均会明显增长。假期管内客流主要是假期起始和结束日以西宁至格尔木、德令哈、门源间和拉萨至日喀则、林芝间的探亲客流；直通客流以西宁至西安、成都、北京、上海、广州方向的假期探亲、旅游客流为主。预计客流高峰为9月30日至10月2日，10月7日至8日两个阶段。据悉，为满足节日期间各方向客流需求，青藏集团公司于10月1日至10月7日每日增开拉萨至日喀则间Z9803/04次旅客列车。Z9804次旅客列车15：00从日喀则出发，于17：51抵达拉萨；Z9803次旅客列车9：30从拉萨出发，于12：28抵达日喀则。同时，在客流集中的西宁至成都、格尔木、德令哈、茫崖镇等方向开行多趟临客，其他方向采取动车组重联、列车加挂方式增加运力，满足旅客出行。

　　青藏集团公司管内西宁、拉萨、格尔木等车站严格落实疫情防控措施，严格执行一米线排队，扫码验码，对候车区域进行全程通风，定期消毒并做好卫生保洁，为旅客提供安全、放心的候车环境。优化旅客进出站流线，科学设置提示牌、隔离栏，防止客流对流、拥堵，保证旅客出行安全有序。根据旅客购票情况，车站将动态调整售票窗口，延长售票时间，做好列车晚点等突发情况下的退改签工作，为旅客提供良好的购票服务。对候车区内直梯、扶梯、验检票闸机，安检查危设施、电子客票设备等进行全方位检查、维护和保养，严格落实逢人必检、逢包必过、逢液必查、逢疑必问的安检查危规定，为旅客提供安全放心的出行保障。管内各趟旅客列车积极推行“敏感、用心、用情”服务，在各列车洗漱间、厕所间放置绿植，配备芳香盒，并在各列车上配备了小药箱、老花镜、针线包、充电器以及防寒毯、哺乳帘、一次性耳塞等物品，以备旅客不时之需。同时餐车服务人员到车厢了解旅客用餐需求，进入车厢点餐，引导大家按照个人饮食习惯和口味合理点餐，倡导一人一菜一汤、两人两菜一汤、多人按人数采取“N－1”的点餐方法，并免费为旅客提供打包饭盒，营造节约粮食、杜绝浪费的氛围。