党史学习教育和“政治标准要更高、党性要求要更严、组织纪律性要更强”专题教育如何为民办实事？

　　在西藏阿里地区的陕西实验小学，记者偶遇一群阿里地区人民医院的眼科大夫在这里开展义诊。

　　大夫们为学校高年级270余名学生做了检查，发现有不少学生视力不同程度下降，需要到医院进行验光，同时还发现近20名学生患有紫外线造成的高原性眼表病变。

　　援藏医生屈超义一边检查，一边耐心地对学生说：“一定要减少玩手机、看电视的时间，经常进行户外活动。对于高原环境特有的强紫外线，需要戴宽沿帽子或者佩戴墨镜进行防护。”

　　“在党史学习教育和‘三更’专题教育中，我们突出‘实’字标准，把解决人民群众实际问题作为检验党史学习教育和‘三更’专题教育成效的‘试金石’，扎实开展‘我为群众办实事’实践活动，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。向‘实’而做，用心用情用力为群众办实事解难题，已经成为阿里地区党史学习教育和‘三更’专题教育的品牌活动。”阿里地委组织部部长何兴茂介绍。

　　把“问题清单”变成“满意清单”

　　阿里地区政务服务中心，前来办理边防通行证的卓玛女士，一走进服务大厅，就发现一个新的变化——一楼专门设置了母婴室，还配备了婴儿床、湿巾、纸杯、暖瓶、免洗洗手液等服务设施、用品。

　　“出门办事带孩子太麻烦了。政务服务中心设置母婴室，为母亲和宝宝们提供喂奶、换尿布场所，实在是太暖心了。”卓玛满意地说。

　　如何避免党史学习教育和“三更”专题教育走形式主义？阿里地委、行署和各级各部门形成一个共识：围绕“痛点”问题，让群众少跑“马路”，多走“网路”，铺就便民服务“高速路”。

　　政务服务中心一位工作人员介绍，自党史学习教育和“三更”专题教育开展以来，阿里地区36个部门单位先后进驻政务服务中心，开设窗口51个，可办理服务事项288项。上半年各窗口累计受理各类办件39857件，办结率100%，满意率100%。

　　这位工作人员说，过去政务服务大厅无法当场办结的一些证照、批复文件，县里来地区办事群众需要等待，花费较大的成本。如今，这一问题得到了解决——当天没有办结的事项，之后可通过EMS快递免费送达至群众手中，群众无须等待。此项工作开展以来，已办理EMS免费邮寄业务约260余件。

　　夏季，来阿里旅游或务工人员较多。对此，政务服务中心进行梳理，把边境通行证、营业执照、居住证办理业务等高频事项纳入周末窗口办理，实行“周末（节日）不打烊、服务不停歇”，极大地方便了群众办事。

　　何兴茂介绍，地区党史学习教育和“三更”专题教育调研组还深入地区7县32个乡（镇）、85个村（居），特别是基础薄弱的基层开展调研，深挖“疑难杂症”，把“问题清单”逐一变成“服务清单”和“成效清单”，用党员干部的坚守打通服务群众“最后一公里”，最终变成“满意清单”。

　　让“办实事”形成“新风尚”

　　在阿里，党史学习教育和“三更”专题教育打破了固有“边界”：把对党员干部的一项学习教育，变成干群形成合力一起干的一项活动。

　　阿里地委组织部副部长卢青山，给边防部队筹集了100多万元的物资，包括漱口水、自热火锅、矿泉水等。可是，在运送物资时，却遇到了难题：山路崎岖难行，物资怎样才能送上去？

　　某边境村的党员和村民站了出来，主动请缨：“我们习惯高海拔环境，也熟悉道路。我们免费送。”

　　为了人民子弟兵，老百姓不计报酬。可运送条件竟是意想不到的艰苦。在村党支部的带领下，村民们赶上自家的牲畜，驮着物资，一趟又一趟地给官兵们送去。卢青山感叹：“这正是党史学习教育和‘三更’专题教育开展以来干部群众中涌现出来的感人典型。”

　　“我为群众办实事”实践活动，正是党的群众路线的“辩证法”：共产党坚持人民至上，群众发自内心地感党恩。

　　有人评价说，这是一种干群关系的良性循环——推动党史学习教育和“三更”专题教育走深走实，党员干部为群众办实事，用行动影响和带动了更多的党员和群众，激励主动作为，彰显政治本色，进一步密切了党群干群关系。

　　“通过‘我为群众办实事’实践活动，打通了服务群众的‘最后一公里’”。阿里“三更”专题教育办公室工作人员邹聪说。如今的阿里，党员干部是“最忙碌的人”，聚焦关心群众疾苦、解决群众诉求、执行群众路线，开展脱贫户跟踪工作，走访慰问孤寡老人，为农牧民维护维修广播电视设备……踏踏实实为群众办好事、办实事。

　　数据显示，截至记者发稿前，阿里地区党员干部累计为群众办实事好事3068件，解决实际困难2080件。

　　把答好民生“答卷”转化为服务群众“动力”

　　党史学习教育和“三更”专题教育如何走深走实？让阿里地区改则县古姆乡副乡长胡红涛印象深刻的，是一次现场办公。

　　前段时间，阿里地委书记朱中奎前往距离狮泉河镇700多公里、海拔4900多米的古姆乡调研。在古姆乡小学，发现学校里的暖气供暖出现故障。天气寒冷时，孩子们的双手冻得通红。朱中奎立即召开现场办公会，责成相关部门立即解决问题。如今，孩子们上课再也不用忍受寒冷了。

　　“孩子是祖国的花朵，我们一定要给他们好的学习环境。”朱中奎满怀感情地说，“开展党史学习教育‘我为群众办实事’实践活动，就是让处于边远地区的孩子，也能享受到良好的教学条件。”

　　胡红涛对古姆乡的教育发展有着深切的体会：党的十八大以来，乡小学的教学条件和教育质量提高很快，义务教育入学率达到了100%。教师教学尽心尽力，一旦发现有学生辍学，乡干部和老师们就会立即到学生家中做家长和学生的思想工作。古姆乡距离县城200多公里，但在老师关心下，在学校住宿的学生们穿着都很整洁，学生作业本上的字都写得工工整整。

　　“时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。”阿里地区党员干部在党史学习教育和“三更”专题教育中，用心用情用力答好“我为群众办实事”这份时代“答卷”，进一步坚定了广大党员干部的理想信念，凝聚起干事创业的思想共识和强大合力。

　　“在农牧区，群众中发生的最大的变化，就是从过去严重的等靠要思想，到现在靠勤劳双手创造今生幸福生活。这是精神之变。有党的十八大后脱贫攻坚取得的丰硕成果，我们向乡村振兴阔步迈进的底气就更足了。”曾是大学生村官的嘎玛白珍激情满怀。如今的她，是阿里地区“三更”专题教育办公室的工作人员。

　　有这样一组数据，在党史学习教育和“三更”专题教育办实事环节，阿里地区各级党组织和广大党员走访一线群众12680人，深入村、学校、寺庙调查研究860次。

　　这是党史学习教育和“三更”专题教育的“溢出效应”：本是以县处级以上领导干部为重点，但是随着学习教育的深入，已经延伸到最基层普通党员干部，聚焦民生关切，“我为群众办实事”蔚然成风。

　　“我明显感受到，在党的领导下，党史学习教育和‘三更’专题教育成果直达基层的‘到达率’更好了”，嘎玛白珍由衷地感慨：“比如说，群众家里的佛龛少了，外出务工的积极性更高了。”

　　党史学习教育和“三更”专题教育成果，不仅仅在于教育本身，更多的是通过学习教育，激发了广大党员干部“我为群众办实事”新动力，为阿里下一步开新局、迈向高质量发展夯实了基础。

　　（采访组成员 廖嘉兴 章正 扎西白玛 杨军录 叶飞 谭瑞华 刘凡 宋勇）