在党史学习教育“我为群众办实事”这一大背景下，今年，西藏自治区税务局按照“政治标准要更高、党性要求要更严、组织纪律性要更强”专题教育的相关要求，连续第8年开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”。据悉，国家税务总局出台了10大类30项100条措施，西藏自治区税务局在积极落实的同时，结合实际，完善制定了13大类40项122条措施。那么，基层税务机关落实情况如何呢。日前，国家税务总局西藏自治区税务局党委书记、局长郭顺民一行，前往昌都市开展税务系统工作调研。

　　3月的昌都，已是一幅花红柳绿的图景。调研组一行来到昌都市八宿县税务局，干净整洁的办公空间、用心周到的服务，让每一位来这里的纳税人和缴费人都倍感亲切。

　　“他们的服务态度特别好，遇到不懂的问题，会很耐心地帮我。”前来缴纳社保的贡桑说。对于八宿县税务局的工作人员来说，这是日常工作中最简单也最考验耐心的。很多来缴费纳税的群众、企业对一些政策、流程不是很熟悉，就需要他们耐心解答。

　　“在过去的一年里，八宿县税务局共组织收入17907万元。其中，税收收入5844万元，非税收入182万元，社保费收入11881万元。”八宿县税务局局长李娜介绍。

　　一组组数据背后是八宿县税务局工作人员的辛勤付出。为切实解决企业遇到的问题，他们入户调查，通过落细落实减税降费，充分释放政策红利。提供公共交通运输服务、生活服务，以及为居民提供必需生活物资快递收派服务48.61万元。

　　按时完成各项税收工作，对八宿县税务局的工作人员来说，并不是一件简单的事儿，因为他们只有9名工作人员，最忙的时候，一天要为80多人提供专业服务。

　　“最近，我们的重点工作在专票电子化推行方面。但是，由于大家对电子发票的接受度和认可度不高，很多人觉得电子发票的法律效力低，更倾向于纸质发票，所以推行起来有些难度。”八宿县税务局杨长敏告诉记者。为了尽快推行这项工作，他们计划借助即将到来的税收宣传月，走上街头去宣传。

　　走访中，记者发现大部分基层税务工作者都是90后，他们来自五湖四海，因同一使命相聚雪域高原。但他们没有闲暇时间去领略大美风景，几乎把所有时间都给了工作，连周末都无法正常休息。

　　“有些纳税人和缴费人，因受教育程度不高，很多缴费程序和相关政策不清楚，我们经常利用下班时间一对一去教。”察雅县税务局玉珍说。仅2020年，察雅县税务局开展“六税两费”培训5次，企业所得税优惠政策培训3次，下重点过业“一对一”指导20余次，增值税普惠性政策专题宣讲6次……此外，他们还与当地相关部门联合开展宣传活动，真正做到了用心用情服务。

　　繁忙的工作，并没有让他们觉得苦。“都习惯了，也不觉得累。”这是基层税务工作者说得最多的一句话。

　　“平时生活和工作上有什么困难？压力大不大？”面对郭顺民书记的亲切关怀，他们笑着说：“有苦有累才有收获。”

　　用心服务换来了纳税人缴费人的理解与肯定。让罗地感动的是，工作的这几年里，城乡居民养老和医疗保险申报时，由于涉及缴费人较多，经常需要加班。这样一来，她就无法按时去接小孩放学。周边一些群众了解这一情况后，主动提出帮他们去接。“还有的时候，他们看到我们加班，就会送来一些吃的喝的，这让每一个人都觉得温暖。”八宿县税务局杨长敏说。

　　但是忙碌过后，对他们来说，最难的是如何克服对家人的思念。面对郭顺民书记“家人了解你们在这里的情况吗？他们放心吗？”的关切询问，他们低头沉默了一会儿，说：“除了想家，其他都挺好的。”

　　远离家乡，这群90后税务人的奔梦路上，霞光漫天。