纳木措。

　　18日，国家文化和旅游部办公厅公布第四批全国旅游标准化示范单位名单，西藏拉萨市榜上有名。

　　近年来，拉萨市认真落实文化和旅游部关于推进全国旅游标准化试点工作的各项决策部署，在自治区旅游发展厅的指导下，勇于创新、狠抓落实，积极推进标准化建设工作，不断提升旅游管理水平和服务质量，圆满完成试点工作各项任务，达到文化和旅游部规定的终期评估验收标准。

　　推进旅游建设

　　记者了解到，在落实《全国旅游标准化试点地区工作标准》过程中，拉萨市启动了游客咨询中心、旅游交通指引标识标牌、旅游厕所等重点项目的建设工作，完成了以318国道沿线、109国道沿线为两轴，以东部两县、中部三区、西部三县的标准化推广。

　　试点工作推进过程中，拉萨市旅游标准化理念不断深入人心，旅游公共服务体系更加完备，旅游公共服务导向系统不断健全，旅游管理水平和服务质量大幅提升，试点企业营收水平显著提高，游客满意度持续提升，全市旅游收入和游客人数稳步增长。

　　今年年初，面对突如其来的新冠肺炎疫情，拉萨市迅速贯彻落实中央、自治区关于疫情防控的各项部署要求，结合国家卫生健康委员会疫情防控工作指南，紧急印发《关于指导旅游企业做好新冠肺炎疫情防控工作的通知》，细化旅游行业工作规程，引导景区景点、星级饭店、旅行社、旅游客运等企业做好卫生防疫工作，坚决打好疫情防控“阻击战”、文旅发展“主动仗”和标准化建设“攻坚战”。

　　强化服务标准

　　为进一步强化服务标准，拉萨市先后组织两次“展示行业风采　凝聚行业力量”拉萨旅游行业服务技能大赛，形成旅游行业“人人学标准，事事用标准”的行业氛围。借助北京市和江苏省的援藏人才、智力、技术、资源优势，通过“走出去”“请进来”的培训模式，促进拉萨市旅游从业人员服务标准和服务水平的提升。

　　与此同时，拉萨市对标旅游公共服务设施、城市旅游公共服务设施进行全面改造和升级，规范旅游集散中心、旅游厕所、景区和饭店等涉旅游场所标识、标牌，提升旅游公共服务设施建设水平。

　　据介绍，2018年拉萨旅游人数为1990万人次，同比增长近24%；2019年旅游人数达2337万人次，同比增长17.43%；旅游收入在地方国民生产总值中的占比均超过50%。虽受到了新冠肺炎疫情的影响，但是，2020年1月至11月，拉萨市实现旅游人数2002万人次，在全国依然保持了较好的发展水平。旅游经济的持续健康发展，为拉萨市经济社会发展进步、群众增收致富提供了有效支撑。

　　发展乡村旅游

　　近年来，拉萨市通过开展标准化创建工作，特别是推动乡村旅游点标准化创建，大力改善了乡村旅游点的经营、管理、服务水平，提高了乡村旅游发展质量，贫困群众实现了稳定就业和持续受益。

　　“拉萨市依托城市周边丰富的乡村旅游资源和独特的民俗风情，紧扣市民和游客的休闲度假需求，大力实施‘旅游＋’融合发展战略，积极把体验藏医文化、品尝藏餐美食、参与藏式生活、开展研学旅游等结合起来，挖掘藏族特色魅力，丰富旅游产品类型，不断提升高原乡村旅游的吸引力。”拉萨市旅发局相关负责人说。

　　下一步，拉萨市将继续深入开展旅游标准化建设，宣传政策制度规定，营造人人共建、人人共享的旅游标准化创建浓厚氛围。在现有建设基础上，继续巩固各企业、各场所、各环节的创建工作，对存在短板弱项的点位进行提升，确保标准化建设对标对表，保质保量。