12月12日，2020年春运火车票开售。岁末年初，“你抢到票了吗？”成了大家最关心的事。那么，拉萨火车站“热门”返乡城市有哪些？日均出藏旅客达到多少？购票途径都有哪些？带着这些问题，记者采访了拉萨火车站相关负责人。

　　春运期间 预计发送旅客超22万人次

　　2020年铁路春运自1月10日开始，2月18日结束，共40天，节前15天，节后25天。拉萨火车站工作人员介绍，拉萨火车站预计发送旅客22.04万人次，日均5500人次，同比增长3%。

　　12月12日至29日，拉萨火车站共发送旅客10.44万人次，比去年同期增加10947人次，增长9.5%。从拉萨火车站出发，日喀则、北京、上海等地已成为“热门”返乡城市，日喀则方向发送旅客28858人次、北京方向发送旅客13256人次、上海方向发送旅客13324人次。

　　目前，拉萨火车站已经进入客流高峰期，除日喀则、西宁方向外，其他长途方向1月15日前基本无余票。

　　今年春运期间，拉萨火车站为旅客提供了哪些保障措施呢？拉萨火车站工作人员介绍，拉萨火车站根据到达客流、出藏客流的动态变化，及时掌握客流信息，公布各车次售票信息，并提前做好客流调查和预测，尽最大努力满足旅客购票需求。结合车站五彩哈达温馨服务，主动为旅客送开水、提行李，主动解决旅客困难，耐心解答旅客问询，不断提高服务质量，对“老、弱、病、残、孕”等重点旅客发放绿色通道服务卡，积极为旅客排忧解难，认真落实首问首诉负责制，为旅客提供良好的服务。

　　买票返乡 旅客可通过四个渠道购买

　　拉萨火车站工作人员温馨提醒，广大旅客可以通过以下四个购买渠道购票，一是互联网订票，二是电话订票，三是到市区各代售点购取票，四是在拉萨火车站售票窗口进行购取票。春运期间，退票执行的是梯次退票法，开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费，票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计算。24小时以上、不足48小时按票价10%计算，不足24小时的按票价20%计算。

　　12月30日，记者从拉萨火车站了解到，为满足旅客乘车需求，青藏铁路集团公司根据管内客流大小，计划于2020年1月6日至20日，隔日加开西宁至拉萨间Z9809/10次临时旅客列车。

　　加开临时旅客列车时间表为2020年1月6日至20日之间，逢双日拉萨至西宁间对发列车，Z9809西宁至拉萨，西宁发车时间为19时31分，到达拉萨时间为次日16时45分；Z9810拉萨至西宁，拉萨发车时间为12时25分，到达西宁时间为次日10时35分。