近年来,卓尼县政务服务中心聚焦企业群众办事难点、堵点,深耕便民利企服务,倾力打造“卓玛帮办”特色政务服务品牌,有效破解办事流程不熟、智能操作困难、跨部门办理繁琐等问题,以全链条、精细化暖心服务持续优化县域营商环境,让政务服务更具温度、更富质感。
“卓玛帮办”依托专业化女性服务队伍,聚焦企业开办、餐饮准营、项目备案、变更注销等高频涉企事项,推行一对一全流程帮办代办模式。工作人员主动靠前、全程跟进,提供业务咨询、材料预审、表单填报、资料纠错、窗口对接、办结出件等全套服务,从源头杜绝重复跑腿、材料反复修改等问题,切实为市场主体减负增效。团队以群众需求为导向,针对群众填表难、线上申报难、智能设备操作不熟练等问题,主动靠前帮扶、全程贴心指导,坚持能帮尽帮、全程代办,最大程度简化办事流程,切实让企业和群众办事少跑腿、好办事、快办事。
截至目前,“卓玛帮办”累计提供帮办代办服务6000余次,完成市场主体登记帮办1654件、食品经营许可帮办1108户。优质高效的帮办服务打通了政务服务“最后一公里”,持续激活县域创新创业活力,为全县营商环境高质量发展夯实了坚实基础。
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