让基层治理既有力度更有温度

　　近年来，甘肃省天祝县深入践行新时代“枫桥经验”，创新推行“136N”（1个中心统筹、3条渠道受理、6个调委会攻坚、N支队伍联动）矛盾纠纷化解闭环模式，深化“三调对接”机制，实现矛盾纠纷一站式受理、一揽子调处、全链条解决。该模式运行以来，全县累计受理各类矛盾纠纷9434件，调解率达98.7%，其中“三调对接”调处6121件，让基层治理既有力度更有温度。

　　“1个中心”为核：筑牢一站式解纷枢纽

　　天祝县打破部门壁垒，以综治中心为基层治理“核心枢纽”，科学构建“3区1厅7中心16室”综合服务平台，整合11个常驻部门及多个“吹哨型”入驻单位力量，将法院速裁团队、公安专职人员、信访工作人员纳入集中办公体系，实现职能聚合、力量下沉，让群众办事“只进一扇门、最多跑一次”。

　　“以前邻里闹矛盾，不知道该找哪个部门，现在来社区综治办公室，一站式就解决了，真是省时又省力啊！”天祝县学勤社区居民杨永宏的切身感受，道出了综合服务平台给群众办事带来的便捷高效。

　　“3条渠道”贯通：畅通诉求受理快车道

　　为让矛盾早发现、早化解，天祝县着力打通法院、公安、信访“三条诉求受理渠道”，推动诉调、警调、访调深度对接，构建起全方位、无死角的诉求收集网络。群众无论通过诉讼立案、报警求助还是信访反映矛盾，都能快速接入统一化解流程，避免“多头跑、反复找”。同时，该县通过渠道联动实现信息共享、线索互移，确保矛盾纠纷底数清、情况明，为精准调处奠定坚实基础。

　　“6个调委会”攻坚：聚焦重点领域破难题

　　针对劳动争议、婚姻家庭、邻里纠纷、物业纠纷等高频矛盾类型，天祝县在重点行业领域设立“6个调委会”，择优配备20名专职调解员，实行“精准派单、实时跟进、限时办结”工作机制。调解员凭借专业法律知识和丰富实践经验，聚焦矛盾焦点靶向发力，有效破解各类疑难复杂纠纷。

　　“专业调委会让矛盾化解更具针对性，不少长期悬而未决的纠纷，通过调解员的耐心疏导和专业调处，最终实现案结事了人和。”天祝县委政法委副书记俞天炜介绍。

　　“N支队伍”联动：凝聚多元共治强合力

　　天祝县整合县直部门专业力量、乡镇（社区）工作队伍、志愿者队伍等“N支联动队伍”，建立“随叫随到、协同发力”响应机制，为矛盾化解提供全方位支撑。

　　不久前，学勤社区居民因楼道公共区域使用问题产生争执，网格员孟学玲上报县综治中心，通过“警调对接”机制联动公安民警介入，快速促成双方达成和解。

　　“走家串户了解情况，联动力量化解矛盾，不让小问题变大隐患，这就是我们践行‘枫桥经验’的具体做法。”孟学玲说。

　　天祝县“136N”闭环管理模式通过清晰的架构设计、高效的联动机制，不仅有效提升了基层治理效能，更让矛盾纠纷化解在基层，为县域长治久安注入了持久动力。