色达县解锁为民服务“新密码”
政务面对面,群众心贴心。色达县从细处着眼、微处入手、实处着力,全面实施政务“三个一”(即集中服务“一门办”、数智融合“一网办”、提升效率“一次办”),解锁为民服务“新密码”。
该县全面实施政务服务事项“应进必进”和负面清单制度,除因场地限制等情形外,所有政务服务事项全部纳入大厅集中办理,实现集中服务“一门办”。目前县级30个部门576项政务服务事项均进驻政务服务中心集中办理,事项进驻率达99.48%;乡镇(街道)政务服务事项192项,全部入驻便民服务中心集中办理。
该县依托省一体化政务服务平台,深入推进系统对接、数据整合、业务协同,不断提升“互联网+政务服务”体系建设,全县依申请政务服务事项网上办比例达97.99%;开通本地移动端一站式政务服务平台——天府通办APP色达站点,接入各类便民服务应用31个,实现数智融合“一网办”,有效提升民生服务新高度。
此外,该县还全面开展政务服务事项“减跑动、减时间、减材料、减环节”的“四减”服务,推动实施“零材料办”“免申即享”“容缺受理告知承诺”等快速审批模式,积极推行上门服务、帮办代办、免费邮寄、“局长进大厅”等特色服务,实现提升效率“一次办”。目前,全县依申请政务服务事项“最多跑一次”达100%,为企业群众办理政务服务事项14000余件,群众满意度达99.99%。
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