独克宗古城景区以精细服务推动特色体验
为丰富游客体验,更好地传播特色文化,独克宗古城景区立足“丰富体验、保障安全”要求,多举措提升服务保障工作。
完善服务,满足多样化需求。节假日期间,景区提前部署,严格落实限量、错峰要求,多部门联合开展旅游旺季专项整治行动,确保景区旅游市场稳定有序;在旅游旺季时延长综合服务中心开放时间,为游客提供咨询接待、物品寄存、投诉接待等服务,满足游客多样化需求,提高服务质量。
保障安全,营造平安有序旅游环境。节假日期间,松茸美食节、“唱享香格里拉”公共文化系列活动等丰富多彩的文化旅游活动吸引了众多游客,独克宗古城旅游一片火热。为保障游客享有优质安全的体验,景区提前把消防栓、警示牌、指示牌等基础设施落实到位,及时处理安全隐患;旺季,全体员工下沉一线推进各项工作,并面向社会招募志愿者提供安全疏导服务,避免发生拥堵踩踏事件,积极倡导文明旅游,确保游客出行畅通、安全。
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