巴塘县法院旅游巡回法庭办实事 助游客畅游“高原江南”
“酒店已经把房费退给我们,纠纷得到了圆满解决,旅游巡回法庭真是为游客办了实事!”游客黄女士对巴塘县法院旅游巡回法庭干警耐心、快速解决纠纷表示感谢。在巴塘县措普沟旅游风景区,游客黄女士来到措普沟景区旅游巡回法庭服务点,表示在网上订了理塘县某酒店的房间,但因高原反应及身体原因无法按期入住,该酒店以国庆为由拒绝退还房费。接到黄女士的诉求后,该院旅游巡回法庭法官立即与理塘县法院、理塘县文旅局取得联系,经过协调,该酒店依据规定退还了黄女士的房费。
为助力我州全域旅游示范区和国际生态文化旅游目的地发展战略,营造良好的旅游市场秩序和消费环境。在中秋节、国庆节期间,巴塘县法院成立旅游巡回法庭,并在人流量较大的景区游客服务中心设立旅游巡回审判点,在假期提供全天候诉讼服务,助力广大游客畅游“高原江南”。
该院旅游巡回法庭在巴塘县主要景区入口处设置了专门咨询台,热情解答游客在旅行中遇到的难题。同时,向过往游客发放宣传手册,主动讲解旅游法律法规和投诉维权、纠纷解决方法等,引导广大游客文明旅游、依法维权。
旅游巡回法庭是巴塘县法院多元化解纠纷机制的重要部分,更是主动延伸司法服务功能,助力县域旅游经济发展的重要举措。下一步,该院将以旅游巡回法庭为支点,为游客提供形式更加丰富、方法更加灵活的法律服务,为巴塘县旅游业持续健康发展提供优质法治保障。
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