8月5日23时28分许，香格里拉市三坝交警中队接到报警，两名游客驾驶车辆由香格里拉市城区往白水台方向行驶途中被困。交警立即打电话联系被困人员，并利用微信定位功能确定被困位置，随即携带救援工具赶往事发地点。

　　经了解，当晚，这两名游客驾驶车辆由香格里拉市城区往白水台方向行驶，因受强降雨天气影响，山体滑坡塌方，树木倒在道路中间，由于夜间视线不好，驾驶员判断失误、操作不当，车辆被卡在树干上无法行进，现场已滞留10余辆车不能通行。交警立即开展救援，用斧头砍断树枝，用绳索拖拽树木，成功救出被困车辆。随后，交警在道路中间摆放警示锥桶，恢复道路通行。