近年来，甘孜州进一步提档升级服务能力，强力推进综窗改革，深入开展“上门办”活动，不断深化线下服务，搭建便民“连心桥”。

　　统筹整合120余万元，完成甘孜州政务服务中心数字化改造，规范设置综合窗口，完善重大项目专人专账、全程跟踪、免费代办等机制，全面推行审批代办服务，推动100余项政务服务事项下沉便民服务中心，30余项代办事项下沉村级便民服务站。

　　推动综合窗口规范化设置，整合市场监管、人社等部门，并单设办事专区，合理设置为“无差别综合窗口”或“分领域综合窗口”，实现“一窗受理、综合服务”。截至目前，州、县、乡、村四级设立无差别受理窗口2496个，设立“办不成事”反映窗口305个，为群众解决“疑难杂症”82个。

　　制发《优化审批服务支持灾后重建工作六条措施》，组建“9·5”泸定地震灾后重建政务服务工作队，深入灾区开展“上门办”活动。截至目前，为灾区企业和群众现场办理证照、金融服务1000余件，受理群众代办事项45项，提供政策咨询3000余条。