近日，记者从丹巴县政府办获悉，该县以“抓改革、优服务”为主线，加力推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革，通过围绕一个目标、狠抓两个核心、强化三个保障和突出四个抓手，全力推进“一网通办”政务服务能力建设工作。

　　为实现“让群众少跑腿，让数据多跑路”，该县以“数字丹巴”建设为契机，投入2800万元，实施大数据中心建设和政务大厅升级改造项目，不断提高政务服务整体效能，最大程度便民利企，努力建设人民满意的服务型政府；突出“一网通办”“通”和“办”两个核心，按照“减环节、减材料、减时限、减费用”要求，推动简单事项“极简办”、复杂事项“集成办”、便民事项“就近办”、高频事项“掌上办”、特色事项“跨省办”。完成“川渝通办”事项认领发布共计213条；按照国家重点“一件事”、省州下发“一件事”清单，结合该县实际，配置发布“一件事”64项。截至目前，网上办件19908件，网上办事项占比99.59%，全程网办事项占98.83%，即办事项占62.22%，材料减免率57.37%，一次办事项占100%，缩短时限89.40%。

　　同时，强化组织、运营和制度“三保障”，通过县委、政府主要领导亲自抓，多次召开专题会议安排部署相关工作，县级分管领导定期召开工作例会，对重点任务建立沟通协调、任务交办、会商研判等工作机制。同时，组建县、乡、村三级专班工作体系，形成了“上下联动、齐抓共管”的良好格局。县财政投入资金140万元，建成天府通办丹巴分站点，企业、群众可通过分站点门户进行“看、查、问、办、评”操作，“前店后厂”的政务模式基本形成，“网上办、掌上办、就近办、一次办”取得实效。将“一网通办”政务服务能力建设纳入“两书一函一通报”，通过提醒督促、约谈整改、扣减目标分值等方式，从严问效“不打让手”。

　　该县通过抓规范化运行、抓高质效服务、抓双线融合和抓三化建设，编制印发《丹巴县行政许可事项清单（2022年版）》，全面规范政务服务事项，并适时动态更新调整。进一步优化政务服务事项办事指南，提升办事服务质量，先后组织开展业务培训会12场次，确保业务人员懂流程、会操作。以“最多跑一次”为目标，开通政务快递免费送达服务，通过“不见面审批服务”方式办理审批服务事项481件次。完善政务服务“好差评”制度，主动接受监督，倒逼政务服务效能再提升。有效整合“12345”政务服务便民热线，实现线下诉求与线上平台派单对接，并建立诉求通报函询、诉求交办督办机制，实行月通报和不满意办件通报机制。截至目前，受理“12345”热线工单1100件，办结率100%，群众满意率99%，切实解决了群众的急难愁盼。按照两项改革“后半篇”文章要求，投入140余万元，完成5个乡镇镇村便民服务体系“三化”建设，2023年将投入150万元，全面完成剩余7个乡镇“三化”建设任务，让群众在“家门口”就能办事、办好事。