关切群众需求 贡献邮储力量

　　中国西藏网讯　作为国有大型银行在藏金融机构，邮储银行西藏分行始终牢记社会责任，关注社会民生，将经营发展融入西藏区域发展大局，为西藏经济社会发展持续贡献邮储力量。

　　支持文旅发展　带动群众就业 

　　德吉本是个地地道道的农民，37岁那年，听说《文成公主》大型史诗实景剧招募演员，喜欢唱歌跳舞的她便去报名，并顺利成为一名演员。十多年来，参演《文成公主》为她带来了可观的收入，提高了她的生活质量。域上和美集团文成公主剧场总经理助理牟得喜说，像德吉这样因为《文成公主》改变命运的人还有很多。

图为德吉　摄影：冯重霖

　　文旅产业是西藏重要特色优势产业之一，域上和美集团旗下的拉萨市和美布达拉文化创意产业发展有限公司是西藏自治区文旅龙头企业，其打造的剧目《文成公主》已成为自治区文旅产业项目标杆，是西藏文化旅游的靓丽名片。该项目800余名演职人员中，95%以上为当地藏族群众，直接吸纳及间接带动就业上万人次，累计为当地群众发放薪资近5亿。

　　《文成公主》这一剧目的成功离不开邮储银行的支持。2019年起，邮储银行西藏分行与和美布达拉持续开展合作，为优质企业纾困解难。2023年10月，邮储银行给与和美布达拉综合授信11.37亿元，其中9.87亿元用于文成公主大型实景剧及配套商业项目、拉萨市西藏非物质文化遗产体验园项目建设；2023年11月，邮储银行西藏分行与域上和美集团签署战略合作协议、主办行合作协议；截至目前，流动资金贷款实现0.5亿元投放，项目贷款实现9.75亿元投放。

图为《文成公主》项目和配套商业街区　摄影：冯重霖

　　邮储银行对《文成公主》项目的支持，展现了其社会责任与担当。这不仅促进了西藏文化旅游产业高质量发展，也实实在在地带动了当地群众就业，促进民生发展。

　　关注融资问题　创新信用贷款

　　2023年末，针对西藏新市民较为集中的批发零售业和住宿餐饮业商户面临的“融资难”“融资贵”等问题，邮储银行西藏分行推出了新市民信用贷款业务。

　　从事摩托车、电动自行车配件销售的韩铁祥就是这一政策的受益者。韩铁祥来西藏做生意二十多年，从来没有申请过贷款。但是今年，电动自行车电池成本增长使他资金周转遇到困难，于是他选择了邮储银行的新市民信用贷款业务。他说，这一业务是纯信用贷款，不需要抵押，而且手续简单，效率高，申请后很快就收到了款项。如今，他用这笔贷款扩大了经营规模，经营状况良好。

图为韩铁祥　受访者供图

　　截至目前，新市民信用贷款业务累计服务客户161户，累计发放信用贷款9494万元，有力地服务支持了西藏广大新市民客户，增强了新市民的获得感、幸福感、安全感。

　　开发藏语业务　服务当地群众

　　2023年，邮储银行西藏分行经调研发现，乡村客群中普遍存在汉语阅读困难，难以通过手机银行等渠道自助办理业务。为更好地服务更加广泛的藏族客户，邮储银行西藏分行于2023年5月份向总行提出增加手机银行藏语服务的需求。

　　手机银行是目前客户获取商业银行服务的主要渠道，涉及多个产品，涉及藏语翻译，涉及从业务到技术各条线的协同，协调难度大、开发过程久。为此，邮储银行西藏分行专门成立项目组进行开发。今年4月，开发进入内测阶段，8月，新开发的手机银行藏语服务正式上线，各项工作平稳运行。

图为邮储银行工作人员为顿珠曲珍展示手机银行藏语服务　摄影：冯重霖

　　顿珠曲珍是邮储银行的老用户。之前，由于文化水平较低，无法阅读汉语，她想办理业务只能到网点，或是请家人、朋友帮忙在手机上进行操作。如今，有了手机银行藏语服务，她终于可以自己在手机上办理相关业务，这为她的生活带来了极大的便利。
深化金融体制改革，要着力打造现代金融机构、市场、产品和服务体系，满足实体经济和人民群众多层次多样化的金融服务需求。邮储银行西藏分行始终关注群众需求，坚持将企业自身发展、履行社会责任、服务国家战略大局相结合，不断为西藏社会经济发展做出贡献。（中国西藏网 实习记者/冯重霖）