天津市津南区海棠街道“解锁”便民服务新场景

　　8月18日8点刚过，天津市津南区海棠街道文澜花园社区的街角会客厅里，已经飘出诱人的咖啡香气。社区居民在这里学习、办公、交流、休闲……享受着社区公共休闲空间的方便与惬意。很难想象不久以前，这里还是一处闲置仓库。

　　津南区海棠街道文澜花园社区、文德花园社区及双港镇御荣联社区等社区根据居民的年龄层次、职业特点等具体情况，锁定居民核心诉求，以“空间换服务”模式，为居民提供就业帮助、儿童托管、个人素养提升、家政便民、社区交流等服务，让居民精准感受“家门口的幸福与方便”。

　　【 一间街角会客厅 邻里交流新空间 】

　　“我们社区邻近多所高校，87%的居民在60岁以下，70%的居民有大专以上学历，高校教师多、职场高管多、陪读妈妈多，大家对文化休闲和交流空间有着较高需求。”文澜花园社区党总支书记、居委会主任刘洪菲介绍，很多居民都希望有一处能够休闲交流的公共空间，原先党群活动中心受空间、时间限制，很难满足这一需求，“我们广泛征求了社区居民和附近高校师生的意见，决定引进专业的主理人，打造一家真正的社区咖啡厅，让大家能够坐下来聊聊天，举办一些活动，营建更温馨的邻里环境。”

　　近日，记者在现场看到，有学生在这里自习，有居民在这里打开笔记本电脑办公，有家长带着孩子一起阅读绘本，还有居民约了客户在这里谈生意……这里还是社区调解场所，针对邻里纠纷，专门推出了调解特调饮品“柚办法”与“莓问题”。

　　“根据居民建议，我们不断升级街角会客厅的功能，推出了文创产品，经常举办居民聚会与志愿活动。这里真正成为居民构建邻里关系、参与社区治理的平台。”街角会客厅的咖啡主理人李斌表示。

　　依托邻近高校资源，社区还开展花艺制作、非遗手工、瑜伽、舞蹈、古典文学鉴赏、自我形象管理等课程，满足居民的学习提升需求。该社区党群服务中心整体面积约1500平方米，目前用于办公的空间仅50余平方米，其余空间均围绕居民需求提供各类服务。

　　【 一个“零工驿站” 助“家门口”灵活就业 】

　　“这里离家不远，我们有空就来做点零活，每天干四五个小时，一个月能有1000多元收入。”8月19日下午，在御荣联社区党群服务中心“零工驿站”，汪姐和陈姐正忙着加工汽车配件。

　　御荣联社区是以产业为基础、兼具居住功能的复合型社区，辖区内有830余家企业。此前，不少居民有零散就业需求，但个人寻找手工活渠道有限，容易上当受骗不说，大部分居民家没有加工场地。

　　“‘零工驿站’依托辖区企业资源，对接穿戴甲、汽车配件等可靠的手工活项目，居民可以领活回家干，也可以来‘零工驿站’干，目前‘零工驿站’已帮助近30名居民实现灵活就业，日薪40至60元，多劳多得。”御荣联社区党总支书记居委会主任付春燕说。

　　除了“零工驿站”，社区还设置共享直播间、共享美甲室等空间，想依靠直播带货、做美甲等形式增加收入的居民，可以预约使用。

　　【 一方儿童乐园 破解家庭托育难题 】

　　8月18日傍晚，文德花园社区党群服务中心门前，几个孩子正在“文明社区飞行棋”的棋盘上蹦跳玩耍，不远处的“四驱车公益赛道”也吸引了不少小朋友前来体验。

　　该社区60岁以上居民占比27.5%，18岁以下居民占比37.9%。针对“一老一小”不同需求，社区探索打造全龄友好型社区空间。

　　党群服务中心内的场地，为不同年龄段的孩子提供绘本阅读、课业辅导、非遗体验等活动，解决双职工家庭托管难题；党群服务中心门前设置户外活动设施，经常举办跳蚤市集，让孩子在互动中提升社交能力，培养财商意识。社区还面向老年居民开展银发课堂、健康咨询、心理慰藉等服务，让不同年龄段居民都能找到适合自己的活动空间。

　　“每个社区都有自己的特点。以‘空间换服务’，就是要根据社区居民的实际需求，通过空间重塑，为居民提供更精细、更方便的身边服务。”文德花园社区党总支书记、居委会主任李莹说。