端起一碗茶，放下“千千结”

　　这是土生土长的西藏智慧、扎根基层的治理之道——邻里纠纷、家庭矛盾……那些带着火气而来的琐事，如何让群众心平气和、舒心而归？

　　在山南市桑日县，答案就藏在一碗酥油茶里，映照着一座城的善治。

　　4月的桑日县绒乡，春意盎然。冲达村村委会主任米玛次仁三步并作两步，跨进一间办公室，墙上写着“酥油茶调解室”字样。

　　“主任来啦！来来来，先喝杯茶，慢慢说。”屋内，山南市桑日县司法局绒司法所所长索朗多庆提起茶壶，奶黄透亮的酥油茶倒入碗中，热气氤氲而起。

　　一条洁白的哈达搭在桌边，格外醒目。接过热乎乎的酥油茶，米玛次仁抿下一口。索朗多庆招呼大家道：“欢迎大家有事说事，有话好好说！”

　　调解在茶香中悄然展开。米玛次仁起了个头：“合同签了，钱却迟迟到不了账，村民有意见，我们也很为难。”

　　事情要从今年1月说起。绒乡某运输企业与冲达村签订了一份租赁合同，涉及村集体停车场和房屋，年租金30万元。企业因资金周转困难，迟迟未能支付。村集体账上没有余款，随着合同约定的期限来临，村里面着了急。

　　索朗多庆没有急着讲法条，而是先请双方坐下来，斟满酥油茶，耐心听他们说完各自的难处。

　　企业负责人道出实情：经营亏损，资金紧张，不是不想付，实在是暂时拿不出这笔钱。但同时也觉得，租金确实偏高，续签压力大。

　　“合同要履约，这是底线。但企业确实有困难，我们能不能想个两全的办法？”索朗多庆一边说，一边为大家续茶。

　　从“面红耳赤”到“围桌谈心”。一个半小时的调解，茶续了一杯又一杯，发言一个接一个。最终，双方达成一致：企业先筹措资金，一次性付清30万元租金；待款项付清后，续签合同，租金酌情减免。

　　矛盾就这样“泡”开了。握手言和的那一刻，索朗多庆为双方献上哈达。“群众愿意来，就是对我们最大的信任。”索朗多庆说，“我们的待客之道，就是一碗茶、一张桌、一颗心。”

　　“一碗酥油茶”调解法有四步秘籍：以茶稳情绪、以茶听纠纷、以茶讲道理、以茶达协议。四步递进，让双方当事人放下矛盾、解开心结，在茶香中签署调解协议，固化调解成果。

　　茶碗端起来，矛盾放下来。这句话背后，是桑日县近年来在基层治理中探索出的独特“茶道”：一把茶叶、一勺酥油、一撮盐，在茶桶里反复搅打，越打越融合。

　　“酥油茶的‘浓淡可调’，如同调解的‘灵活包容’；酥油茶的‘共饮共享’，好比矛盾的‘共同解决’。”桑日县司法局局长旦增说，作为西藏自治区第二批新时代“枫桥式司法所”，绒司法所打造的“酥油茶调解室”，延伸了社会治理的“组织末梢”，把自治、法治与德治融合起来，止息纷争于未诉，走出了一条基层治理的新路子。

　　“人与人之间有时就是一杯茶的距离，大家坐在一起，你说说、我聊聊，调解员见缝插针，析矛盾之源、谋解决之道，共识在这里形成、矛盾在这里化解。”桑日县委常委、副县长阳郑表示，通过“酥油茶调解室”这样的柔性载体，将专业的法治力量与当地的乡土智慧有机融合，以“普法+调解”的形式搭建阵地，让群众在家门口就能解决烦心事，激活了基层治理新动能。

　　一碗酥油茶，调和百家事。如今，“酥油茶调解室”已成为当地群众心中“说理的地方”。小到夫妻拌嘴、邻里摩擦，大到合同纠纷、村企矛盾，大家都愿意来这里坐一坐、喝杯茶、说道说道。

　　在桑日，这碗酥油茶，喝下去的是温度，化开的是心结，凝聚的是人心。