萌娃走失，网格员暖心助力寻找家人

团结新村社区网格员为走失儿童寻找家人。 图由团结新村社区提供

　　近日，拉萨市城关区扎细街道团结新村社区一位居民在小巷中遇到一名疑似走失的小孩，并紧急将其抱到社区求助。见此情形，社区网格员迅速行动，一场紧急寻亲行动就此展开。

　　面对持续哭闹、无法说出家人信息和联系方式的小孩，网格员们展现出了极高的专业素养和耐心。他们一边拿出零食安抚小朋友的情绪，一边在发现小孩的位置沿路走访周边商户和居民，试图寻找线索。然而，多方询问后，仍然没有明显的进展，这让所有人都感到了一丝焦急。

　　两个小时过去，就在大家几乎要放弃的时候，小朋友的爷爷和姐姐匆匆赶到了社区。经过身份信息的核实确认，网格员们将走失的小孩交到了家长手中。看着孩子安然无恙回到身边，家长激动地连声道谢：“谢谢你们帮我找回了孩子，真的太感谢了！”

　　经了解，事发时孩子家中只有姐姐在，姐姐因忙于家务一时疏忽，没注意到小朋友偷偷跑到外面玩耍。等到姐姐回过神来，才发现妹妹不见了，这可急坏了她。幸好，有热心的居民和网格员及时伸出援手，才避免了更严重的后果。社区网格员在事件处理完毕后，再三叮嘱小朋友的家长，切勿让年幼的孩子独自在家或是离开家长的视线，以免发生意外追悔莫及。

　　此次事件虽然只是社区日常工作中的一个小插曲，却充分体现了团结新村社区网格员的高度责任感和使命感。他们时刻把居民遇到的大小事、烦心事放在心上，用实际行动为居民提供暖心服务，做好居民的贴心人。下一步，团结新村社区将继续把解决好居民身边事作为工作的落脚点，不断优化服务流程，提升服务质量，确保每一位居民都能感受到社区的温暖和关怀。同时，团结新村社区还将加强宣传教育，提高居民的安全意识，共同营造和谐、安全、幸福的居住环境。