近日，林芝市察隅县政务服务中心建立健全政务服务帮办代办机制，推出“保姆式”贴心服务，打通了服务群众“最后一公里”，受到群众广泛欢迎。

　　全力构建帮办代办机制，推出《察隅县政务服务中心帮办代办工作制度》，明确帮办代办人员工作职责和服务标准，推进帮办代办一体化建设。重点围绕群众关心事项，尤其针对老年人和文化水平较低人群等特殊群体，通过窗口人员帮办和专人代办相结合的方式，开展全方位全覆盖服务，切实增强群众对政务服务的获得感和认同感。

　　根据国务院关于政务服务标准化规范化便利化实施意见，深入推进综窗改革。积极推进政务服务场所建设，在县政务服务中心原有基础上，投入资金增设帮办代办综合窗口，拓展服务功能,为打造“保姆式”的服务环境提供坚强保障，为企业和群众提供更加便捷高效的办事服务。

　　据了解，帮办代办综合窗口设立以来，现场解答群众咨询514次，协调处理疑难问题514个，受理帮办代办业务95件，大大降低了办事成本，有效提升了群众对政务服务的满意度。