无论是周末还是工作日，拉萨市城关区扎细社区第一书记嘎松曲珍的办公室里总是有人；不管是闲唠家常、还是协调解决问题，她总是笑脸相迎，尽自己所能帮助社区群众多干点事。在她看来：“多弯腰，社区工作就好干了。”

　　今年是嘎松曲珍在基层工作的第7个年头。7年里，她始终和群众吃在一起、住在一起、干在一起，也慢慢成长起来，成为一名光荣的党代表。

　　当选为党的二十大代表后，嘎松曲珍激动地和我们分享她的心情：是在党中央的关怀下，扎细社区才能在短短数年间，从一个贫穷落后的村落发展成为一个现代化的社区。“党的二十大代表这个身份，是组织对我这个年轻干部的信任，也是压力和动力。但社区‘两委’班子需要干的事还很多，唯有带动群众过上更好的日子，才能无愧时代、不负自己。”嘎松曲珍说。

　　想群众所想

　　“扎基路居民住宅小区未办理相关土地手续，出现很多经济纠纷和民事纠纷，小区内居民房屋无法出售、抵押、贷款等情况也有不少，这些都是我们社区目前存在的痛点难点问题。”

　　7月8日，扎细社区召开推行领导干部常态化“四联四包”工作机制暨“大宣讲大调研大排查大落实”活动动员部署会，这是拉萨市委为了在全市提倡“一线工作法”而开展的重大活动。会上，嘎松曲珍带领组员围绕乡村振兴战略的总要求，聚焦群众最关注的住房和人居环境建设等方面开展调研。

　　这十年，西藏人民生活极大改善，城乡面貌今非昔比。在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，2020年，西藏同全国一道全面建成小康社会。嘎松曲珍也带领社区群众走出贫困，过上了好日子，居民群众的获得感、幸福感满满。

　　在为期15天的大调研中，嘎松曲珍重新梳理了社区资源禀赋、发展优势、存在问题和人口老龄化等发展治理的短板，并以此契机，将调研中发现的问题一一解决。

　　社区治理作为社会治理的基础工程，是巩固党的执政基础的重要基石，成为打通“最后一公里”创新社会治理的重要突破口。“只有我们每一步走细、走实、走心，才能做好居民的‘服务员’，这是我们的责任，也是我们的使命。”嘎松曲珍说。

　　办群众所需

　　每天的工作例会一结束，嘎松曲珍便赶回办公室处理日常工作，虽然事务繁杂，但是她一直认真负责对待每一件事情。这些年，嘎松曲珍在基层党建、疫情防控、就医养老、环境卫生整治等方面积累了丰富的工作经验。

　　在今年的中央生态环境保护督察中，扎细社区下辖的宏盛二期小区存在占用绿化带、私搭铁皮房的现象，嘎松曲珍第一时间协同城关区住建局、宏盛小区物业负责人及小区双联户代表赴实地督办整改。

　　在摸准摸清问题后，嘎松曲珍逐一开展入户走访，耐心地与铁皮房屋屋主沟通，主动宣传讲解相关政策，屋主也都了解了违建的危害和环保的重要意义。在大家齐心协作下，仅用一周时间便完成了14处铁皮房及小区别墅区内违建围墙的全部整改，真正做到立行立改、还地于绿、还绿于民。

　　习近平总书记指出，保护好西藏生态环境，利在千秋、泽被天下。社区是生态环境保护的小切口，在担任第一书记的7年里，嘎松曲珍始终挂心社区的环境治理、绿化养护、景观提升，不断完善社区功能，提高群众生活品质。

　　解群众所难

　　“群众无小事”是嘎松曲珍一直挂在嘴上、放在心里的一句话。正如习近平总书记所说，这些年来，西藏各族群众生活和精神面貌都发生了很大变化。这些都得益于就业、教育、社保、医疗、养老、托幼、住房等民生实事一件件的落实，嘎松曲珍也通过努力让社区各族群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

　　临近下班，嘎松曲珍接到措姆打来的电话。此前，嘎松曲珍邀请措姆来社区宣讲征缴公益性岗位社保政策，措姆爽快答应了。

　　嘎松曲珍和措姆的故事开始于2016年，学习工商专业的措姆毕业后在雄嘎社区担任网格工作人员，当时嘎松曲珍担任该社区的第一书记。措姆的父亲去世多年，家中还有一弟一妹，一家人的生活只能依靠母亲打零工勉强维持。嘎松曲珍不时上门帮助他们解决困难，她的善意成为支撑这个家庭坚持下去的不竭动力。

　　嘎松曲珍深知，措姆是一个期望拥有更广阔的天地施展才华的女孩。五年前的一天，嘎松曲珍偶然间看到了城关区人社局发布的招聘启事，便在征得措姆同意后，第一时间帮她报了名，鼓励她积极应考。措姆也不负众望，最终以优异成绩考进了城关区人社局，现在在人社局负责发放退休干部养老金和征缴公益性岗位社保等工作。

　　措姆说：“如果没有书记，我到现在还没找到人生的方向。现在我工作了，我愿意把自己的点滴所得分享给其他人，尽自己所能多解决一些群众的困难。”

　　护群众安危

　　2022年8月，疫情来势汹汹。接到疫情防控任务后，嘎松曲珍坚守在疫情防控一线，24小时驻扎在社区，担负全员核酸检测、消杀等工作。

　　为保障居民日常生活需求，她积极协调保供企业，解决群众生活物资问题。物资到达时间有时在晚上10点、12点，甚至是凌晨两三点，但嘎松曲珍说：“无论多晚都会把物资给大家送到。”她带领社区工作人员挨家挨户配送物资，一直到天蒙蒙亮。还没来得及好好休息，早晨7点，她又带领大家开始了核酸采样工作。

　　在嘎松曲珍的带领下，社区组织成立了近20人的志愿服务队，并细化分工，发挥志愿服务积极作用。线上组负责缓解居民情绪、记录问题；物资保障组负责将居民预定的生活物资、药品等及时送达；消杀组负责对社区内外进行全面消杀；应急处置组负责处理紧急突发事件等。大家齐心协力为社区7600余名居民筑起坚固的“防护墙”。

　　9月7日，在工作岗位上奋战了近一个月的嘎松曲珍因感染新冠病毒被送往自治区第三人民医院进行隔离治疗。隔离期间，她一刻也没忘记社区工作，每天接打上百个电话，“波啦，次旺每周一三五都要去医院透析，记得给他开车辆需求单。”“扎西家的女儿要上网课，网络出现了问题，你们现在过去看一下。”“下雨了，政府发放的爱心面粉不要受潮了。”……

　　她渴望回到自己最熟悉的“战场”，9月14日，嘎松曲珍顺利出院；在完成居家隔离后，9月26日，她再次投身到社区防疫工作中。她说：“习近平总书记强调，‘要把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，坚决遏制疫情蔓延势头’。作为社区防疫‘守门员’，总书记的重要指示为我们坚定了信心、凝聚了力量、指明了方向。”

　　党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视西藏工作，心系西藏各族人民群众。“我们作为这片土地上土生土长的人，守护好自己的家园责无旁贷。我相信在区市党委、政府的坚强领导下，一定会早日战胜疫情，重回往日热闹。”

　　执群众所托

　　得知嘎松曲珍当选为党的二十大代表，扎细社区的群众都很高兴。“希望书记能把大家对习近平总书记的感恩之情、把更多基层的声音带到北京，继续为我们群众办更多的实事。”社区居民扎西顿珠说。

　　在调研中，嘎松曲珍发现扎细社区下辖有西藏日报社退休基地等6个退休基地，人口老龄化成为社区比较突出的问题。退休干部次旺说：“我们希望党委、政府能进一步完善居家养老服务体系，让社区老年人老有所依、老有所养、老有所乐、老有所安。”

　　上面千条线，下面一根针。基层工作看似都是小事，但没有一件小事。西藏翻天覆地的变化，离不开与群众融在一起的基层干部。以嘎松曲珍为代表的第一书记，他们用兢兢业业的实干、朴实无华的话语，将一个个社区治理的生动实践展现在居民群众眼前，展示了新时代基层党员干部的蓬勃风采和进取精神。

　　“当选党的二十大代表，我感到非常荣幸，这是对我在基层工作的肯定和激励，也是对像我这样在基层工作、服务群众的工作人员的激励。我对基层社区社会治理、居民群众的教育、医疗还有养老等情况非常了解，我会从居民群众的切身利益和关注点发声，把这些方面存在的问题整理汇总形成议题并带到会上。”嘎松曲珍信心满怀地说。

　　嘎松曲珍还说，社区治理还有很多难啃的“硬骨头”，但多年的基层经验告诉她，只要全心全意为大家着想，真心实意为社区干实事，最终会得到群众的真心拥护与支持。“让群众感到我们一直在身边，他们就会更加信任我们，这也是这份工作的最大成就和意义，也才能真正做到无愧时代、不负自己。”