图为2月21日藏历新年初一，复兴号动车组抵达日喀则站。　拉萨车务段 供图

　　中国铁路青藏集团有限公司拉萨车务段21日介绍，藏历水兔新年期间，探亲、旅游、务工等客流相对集中，为满足民众出行需求，2月19日至26日，拉萨至日喀则加开Z8801次临时旅客列车，2月20日至27日日喀则至拉萨加开Z8802次临时旅客列车。今年藏历新年期间，拉萨车务段预计发送旅客1.5万人次。

21日上午，旅客在日喀则站乘车。　拉萨车务段 供图

　　“完善引导标识、加强志愿服务，为旅客提供温馨、舒适的候车环境。‘天路格桑花’服务品牌要为旅客提供多样化、便捷化的服务。”日喀则站党支部书记王启山介绍，日喀则站已成立党员、团员志愿服务队，加强进出站口、检票口、站台等重点区域旅客的引导和服务工作。

2月21日藏历新年期间，复兴号动车组在西藏日喀则站。　拉萨车务段 供图

　　藏历新年期间，拉萨车务段针对不同人群做好汉藏双语宣传引导，避免旅客误乘、漏乘。拉萨车务段提醒：目前西藏自治区内所有火车站均已实行电子客票，除报销外购票后无需取票，凭身份证即可乘车。因藏历新年期间客流集中，旅客要提前安排行程，为进站乘车预留足够时间。