“三百六十行，行行出状元。”在我们的日常生活中，有不少在普通工作岗位上做出不平凡业绩的劳动者。做好一份工作不难，但在一个岗位上兢兢业业坚守，将工作做好做细获得认同和赞扬，并不是件容易的事。现年37岁的西热平措是拉萨市邮政寄递事业部当巴营业部的经理，在11年的从业生涯中，他曾多次获评中国邮政集团公司、西藏自治区邮政公司、拉萨市邮政管理局“优秀揽投员”“西藏邮政企业员工标兵”“投递优秀个人奖”等。

　　西热平措整理报纸。

　　配送日程均在80公里以上

　　初次见到西热平措是在拉萨市寄递事业部当巴营业部的报纸分拣中心，西热平措正在指导新入职的员工对报纸进行分类点数。厚重的报纸在他的手中像“点钞”似地飞速捻起，随后他将报纸准确地投放到密密麻麻的格口中，这也是他从业这么久以来练就的本事。精瘦干练、身着一身墨绿色的邮政工作服，这是西热平措给记者留下的第一印象。

　　在他办公室的柜子里、柜子上摆满了各种荣誉证书，既有个人的也有集体的。而每一份荣誉的背后记载着他和团队的成长故事。

　　2010年，在机缘巧合下，西热平措成为拉萨市邮政局投递局的一名投递员。为了能让用户及时收到报纸和其他邮件，他总是提前上班，有条不紊地做好出班前的准备工作。在投递过程中，他总是面带微笑将邮件准确无误地投送到用户手中。“刚开始觉得，这份工作会苦些累些但没什么技术含量，想着只需要把每天该配送的报纸、信件送好就行，但入职越久就越会发现其中的门道，这份工作也是很有‘讲究’的。”西热平措告诉记者。

　　当时，他负责的投递片区是色拉路以北至当热路、扎细新村、扎基路，120个投递点，日程均在80公里以上。为精准快速有效投递，投递员必须对大街小巷、报刊种类的代号等了如指掌。“7点半先去拉萨邮区中心局拿报纸，之后再到营业部进行分拣，再去各自所负责的区域进行投递。投递前期的准备，每一环都不能出错。收到分拣后的快递时，看一遍；打包送出时，看一遍；送到用户手中之前，再电话联系一次。”西热平措认真的工作态度及热情周到的服务得到了领导的认可及不少用户的赞扬。

　　工作中经常遇到小感动

　　由于业务能力强，再加上电商的逐步兴起，从2012年开始，他除了投递报纸信件外，也负责包裹的投递工作，最多的时候快递包裹量一天就达到380余件，从早上7点半开始一直要忙到晚上8、9点左右。

　　虽然在工作过程中尽职尽责，但偶尔还是会遭受一些用户的冷言冷语，他始终面带微笑耐心地进行解释。当然，他也遇到过很多暖心的用户。有些用户每次都会定时定点等着西热平措送报纸信件，天气热时还会请他进去喝杯水……工作中遇到的小感动，也让西热平措用实际行动回报于用户。

　　开通投揽以后，西热平措不仅需要去投递，也时常要上门揽件，而西热平措认真的工作态度及热情的服务态度为他积攒了不少用户，每次要寄点什么东西都会找他。

　　2017年，西热平措被分到城西营业部，在此基础上，2019年成立了拉萨市邮政寄递事业部当巴营业部。当上营业部经理后，西热平措肩上的责任又重了一点。邮政寄递这份职业并不会被赋予太多的职业光环，但是，他们又是我们生活中平凡而又重要的存在，如今，我们之所以能够享受优质的邮政服务离不开像西热平措一样成千上万个邮政人的坚守与付出，他们用自己的实际行动诠释着邮政人不畏艰辛、乐于奉献、爱岗敬业的精神。