筑牢反诈防线 守好群众“钱袋子”

　　在数字时代浪潮下，电信网络诈骗犹如隐匿暗处的黑手，威胁着阿里地区人民群众的财产安全。

　　2024年以来，人民银行阿里地区分行将“提升电信网络诈骗和跨境赌博‘资金链’综合治理效能”作为全行重点工作之一，结合辖区防范电信网络诈骗、跨境赌博等工作，全方位、多层次地推进各项工作，为守护阿里地区的金融安全和社会稳定贡献力量。

　　源头治理，拧紧责任“阀门”

　　人民银行阿里地区分行牵头成立涉赌涉诈“资金链”治理工作专项领导小组，积极部署各银行机构深入学习《阿里辖区电信网络诈骗和跨境赌博“资金链”治理工作方案》及《关于深入组织开展2024年阿里地区金融系统防范电信网络诈骗宣传活动工作方案》，明确工作方向，凝聚思想共识，为反诈工作筑牢坚实的组织基础。

　　2024年以来，人民银行阿里地区分行积极履行监管职责，加强指导银行入驻人员，组织召开反诈专题工作部署会议2次，让政策与要求在银行机构中有效传达、层层落实。分管行领导亲自深入阿里地区10余家网点开展反诈现场暗访工作，针对涉案账户情况进行通报，并提出整改要求。据统计，2024全年，督导银行机构下发风险提示书684次，推送反诈短信77.15万条，累计开展员工培训516次，累计培训员工3551人。

　　警银联动，编织安全“密网”

　　2024年，陈姓客户到银行网点咨询办理保险业务，称接到百万医疗保险客服电话和短信，对方以开通续保功能、虚拟扣费为由，要其提供信息并扣除2.5万元。当值柜员觉察到该行为疑似电信诈骗，当即按流程查交易明细确认，并迅速管控客户银行卡，启动警银联动机制，联合阿里地区反诈中心追回资金。当天，从已扣款的2.5万元中成功追回1.8万元。

　　帮助陈姓客户追回1.8万元资金损失是阿里地区通过警银联动成功拦截电信网络诈骗的生动缩影。长期以来，人民银行阿里地区分行携手辖区银行机构与地区公安部门紧密合作，创建“银警协作微信交流群”，随时交流反诈工作进展，交换工作意见，并充分利用反诈中心入驻人员、设备和权限资源，通过涉赌涉诈“资金链”治理工作，严厉打击系列犯罪，共同维护人民群众财产安全，助推银警联动打击治理工作提质增效。

　　2024年以来，阿里地区召开银警联动工作会议1次，成功拦截4起电信网络诈骗案件，挽回群众经济损失36.76万元，全年共排查6907户，处置可疑账户498户，清理“一人多卡”、长期不动户等账户3616户，有效压降了存量账户涉赌涉诈风险。

　　精准宣传，敲响反诈“警钟”

　　在农业银行阿里分行，工作人员在为客户李女士办理业务时，详细为其讲解防电诈知识。客户李女士表示：“以前对电信诈骗了解不多，今天听了工作人员的讲解，我感觉以后可得多留个心眼。”

　　2024年以来，阿里地区充分利用金融机构网点多、布局广等特点，发挥网点宣传主渠道作用，开展“厅堂”和“沙龙”宣传活动，积极在办理业务时讲解防电诈知识和防范措施。依托营业网点、综合服务站、自助设备、手机银行等金融服务平台开展日常普法宣传，通过网点电子显示屏、LED显示屏循环播放宣传标语，营业大厅摆放宣传册、宣传折页等形式营造浓厚的反诈氛围。

　　同时，阿里地区广泛开展集中宣传活动，抓住“4·15”国家安全日、6月综治宣传周、“9·16”平安宣传日等宣传节点，开展形式多样的反诈拒赌宣传。截至2024年12月末，共开展宣传活动82次，发放宣传资料4500余份、接受反诈咨询300余人次、受众达4000余人次。同时，在“全民反诈在行动”集中宣传月活动中，走进康乐新居易地扶贫搬迁点、边防支队、地区职校等地深入开展相关宣传活动，发放宣传册500余份，受益群众达1000余人次。

　　媒体宣传引导作用也得到充分发挥。与传统媒体合作，刊载刊播反诈专题内容；与“天上阿里”等融媒体、电视媒体合作，扩大宣传范围。银行公众号、政务号制作发布短视频和反诈知识66个，阅览次数3521人次。利用手机短信等渠道，按月发送提示77.15万条。全面构建反诈提示短信覆盖体系。

　　创新宣传方式，组建反诈教育宣传工作队，开展“3+2”流动服务宣传。对边远农牧民、考生等进行针对性宣传，发放宣传单等2.3万余份。构建“人防+技防”防护网，利用系统下发风险提示684次。警银企合作，联合各政府机关开展“三下乡”宣传活动，为边境地区民警和群众开展反诈知识讲座，受到热烈欢迎。

　　成效显著，守护群众“钱袋子”

　　通过一系列扎实有效的举措，2024年以来阿里地区打击治理电信网络诈骗犯罪工作成效显著。柜面人员可疑识别和预警劝阻能力不断提升，“打防并举防范为先”的理念深入人心，涉案数量大幅下降。截至2024年12月末，阿里地区金融机构涉案个人账户43户，同比减少43.42%；电信网络诈骗立案19起，同比下降62%。

　　“预防和打击电信网络诈骗犯罪是一项长期性的工作，新形势下电信网络诈骗复杂多变，涉诈案件多发频发，阿里地区反诈工作仍任重道远。下一步，我行将继续践行金融惠民、金融利民、金融安民的服务初心，强化电信网络诈骗犯罪源头防范治理工作，不断创新宣传方式，构建更加严密的反诈防护网，为守护阿里地区群众的财产安全和社会稳定贡献力量。”人民银行阿里地区分行相关负责人说。