图为玉树州人民医院“扎西德勒”文化墙。　桑筱鹏 摄

　　“2019年8月，我任玉树州人民医院院长一职，当时就在考虑如何带领全体职工建设更加美好的医院品牌。”

　　在北京援青第四批干部郭勇看来，对口医疗帮扶怎么干？或许不能仅停留在解决看病就医难上，“层次应该更深入一些。”

　　青海省玉树藏族自治州位于三江源国家公园核心区，平均海拔4200米以上。该州地域辽阔，交通不便，民众居住分散，出现了看病难等问题。

　　2010年，中央决定由北京对口援建玉树州。自2019年8月5日开始，第四批北京对口帮扶医疗队顺利接棒，以“院长+团队+改革”帮扶的形式共三期17人，开展对口玉树州人民医院帮扶工作。

图为郭勇(右二)与第四批北京援青干部俞杰(右三)查房。　桑筱鹏 摄

　　“扎西德勒”文化医院建成记

　　援青前，郭勇任北京市大兴区人民医院副院长。他认为，相比硬件设施和技术条件，一座具备优秀文化品格的医院，能在潜移默化中培育员工职业精神，激发他们的潜能，“这才是一个医院应具备的‘灵魂’”。

　　郭勇真抓实干，经过近一年时间不懈努力，以“制作一首院歌、编排一支院舞、召开一场“扎西德勒”医院文化研讨会、撰写一本书、编排一部MV”的“五个一”为中心的“扎西德勒”医院文化建设方案出炉，并很快付诸行动。

　　“如今，医护人员每日与患者见面，同事之间日常交流都要以‘扎西德勒’为开场白。”郭勇说，白大褂口袋上印着醒目的“扎西德勒”，瞬间能让初识的医患人员消除距离感。

　　“一句‘扎西德勒’带给患者的是病情终将有所好转的信心。”郭勇说，好的医院文化，可以不断为患者谋福利，为患者减轻病痛，为患者节省治病费用。

　　经过三年努力，玉树州人民医院服务能力、水平、质量不断提升，业务量快速增长，实现“业务收入过亿元，辐射青藏川”，在学科建设、人才培养、新技术新业务的开展、医院管理的改革等方面做出一系列成绩。

　　今年7月，全国三级公立综合医院绩效考核(简称“国考”)2020年度成绩公布，玉树州人民医院在全国三级医院指标排名提升15位、由C级到C+级。

图为郭勇接受中新网记者采访。　桑筱鹏 摄

　　远程医疗“零距离”问诊惠及牧区民众

　　“老一辈援青医务人员献身高原精神时刻激励着我们服务高原民众的决心。”郭勇说，北京市医疗援建玉树州的历史可上溯至上20世纪七十年代，从“北京曼巴(藏语，意为医生)”骑马下乡问诊开始，一批批援玉医疗团队将帮扶向“管理+专家”的组团模式纵深推进，打造出一支“带不走的高原医疗队”。

　　“对口支援开展以来，协助玉树州开展远程智慧医疗，以州人民医院为中心，上联青海省人民医院和北京天坛医院、北大医院、清华医院，下联县级医院和乡镇卫生院。”郭勇介绍，已完成与玉树五县一市医院远程心电、放射对接并开展远程会诊，并已覆盖到巴塘、隆宝等乡镇卫生院，建设北京-省-州-县-乡-村六级体系，落实分级诊疗，形成远程协作玉树模式。

　　如今，民众在家门口就能享受到来自北京知名医院的诊疗服务。

　　值得一提的是，北京援青医疗队牵头制定完成“十四五”规划，在青海省卫健委支持下，将玉树州人民医院打造成为青南地区区域医疗中心。

　　组建玉树州儿科、产科专科联盟及远程协作联盟，“成立至今通过体系双向转诊危重新生儿138例，新生儿死亡率从未建立时的13.59%下降至目前的1.80%。双向转诊孕产妇937人，治愈率达97%。”郭勇对于这个数据非常满意。

　　玉树州与四川省甘孜藏族自治州毗连，南同西藏自治区的昌都市交界，因地理位置特殊，大大方便了民众就医，并与四川省甘孜州石渠县医保局签订“基本医疗保险定点医疗机构医疗服务协议”，实现跨省结算。

图为患者在北京援建的高原适应研究康复玉树分中心接受救治。　桑筱鹏 摄

　　治病更要“防病” 留下一个带不走的帮扶机制

　　“高原儿童心脏病”、“肝包虫病”在玉树是常见病、多发病，群众知晓率、筛查率及救治率较低。

　　北京援青医疗队为响应省委省政府“包虫病患者清零”号召，在玉树州医院挂牌成立“玉树州包虫病诊疗中心”，2020年邀请全国顶尖肝病专家北京清华长庚医院董家鸿院士团队多次来玉开展包虫病患者手术救治。

　　“已有197名患者完成了手术治疗，包虫病人群患病率由2007年的3.74%下降至2019年的0.7%，包虫病清零工作基本达到目标要求。”北京第四批援青干部，挂职玉树州卫健委副主任的黄平说。

　　2020年，青海玉树儿童先天性心脏病免费救治活动启动，凡是玉树籍的先心病患儿到北京相关医院进行手术治疗，随时都能享受绿色通道和全程零费用政策。

　　活动期间，累计筛查1028人次，先后组织80名患有先心病的玉树儿童到北京接受免费手术治疗，为患儿家庭节省开支300余万元。

　　玉树先心病患儿更松西然便是其中一名受益者，2020年与20名玉树少年前往北京，接受免费心脏手术和治疗。

　　“在传染病、地方病等疾病防治工作中发现，当地医疗技术力量较为薄弱、人才队伍建设不够健全。”黄平说，要做好医疗援青的精准帮扶，人才培养是重中之重，也是切实提高当地医疗卫生水平及民众就医体验的关键。

　　经过三年努力，玉树州共计开展175人次培训，其中技能培训通过率为76.5%、医师笔试培训通过率为35%、护士笔试通过率为84%，各类资格考试通过率较前提高。

　　第四批援青医疗队在玉树期间，发扬“缺氧不缺精神、艰苦不怕吃苦”精神，有的人在母亲临终之时未能见最后一面，却为了草原上更多母亲的健康坚守岗位；有的人扛着高原反应带来的各种身体不适，每天吃十几种药还在坚持工作；有的人为了母婴安全风雨无阻，将爱心播撒在三江源头……

　　从2011年至今，北京市投入资金2.193亿元，实施项目30项，北京市第四批医疗对口支援结束了高原高寒地区没有精神疾病专科医院的历史，新冠肺炎疫情期间“零感染”……一张张完美答卷，兑现了初到玉树时的誓言……

　　“经过组织慎重考虑，让我留任，与北京第五批援青干部一起再为玉树奉献三年。”黄平表情坚定，言语中透露自信满满，“之前还有未完成的事项，这次可以继续履行使命了。”