中新网南京9月14日电(刘昱彤 申冉)疫情防控下如何保障学生的各项需求？遭遇“校园贷”陷阱怎么办？萌新证件丢了不知道如何挂失补办怎么办？近日，随着高校陆续开学，大批新、老学生到校报到，不少学生都会遇上难题。南京市公安局浦口分局为解决高校学生实际困难和需求，研发的“合成服务大联勤”APP，在开学季为学生们和高校送去了平安和便捷。

　　据南京市浦口区副区长、公安分局局长蔡新良介绍，今年以来，该局研发的“合成服务大联勤”APP中，专门定制了“警民在线”模块，其中包括需求上传、预约办理、服务指南、地址导航、交通管理、校园安全等八个子模块。以联动服务、线上服务、预约服务、上门服务、特色服务等方式，24小时在线解决大学生的办事难题，还实时推送安防知识。

　　“指尖上传”：打造办事“掌上通”

　　“我是一名外地大一新生，刚报到就发现身份证丢了，请告诉我在哪里可以补办吗？急等答复！”

　　某高校学生小王在APP上填写完这个请求没过几分钟，合成服务大联勤分中心工作人员就在网上及时回复，同时，将该请求内的信息推送告知相关的行政审批服务科和辖区派出所。

　　考虑到该新生还在隔离中，派出所启动事先制定好的“应急服务机制”，由民警主动联系并上门了解情况，之后提交相关部门迅速进入审核、办理流程。

　　“我们在核实过信息后就会立即上传平台，等学生户籍所在地公安机关审核、确认、反馈后就可以进入制证环节。整个流程不需要王同学走出校园一步。”民警小陈介绍，“实际上，遇到租房、就业等困难和问题均可在APP的‘需求上传’模块进行上传，警方将会同政府相关部门联动服务，最快5-10分钟就有反馈。大学生更可在校通过‘指尖上传’，一键解决难题。”

　　辖区内某高校负责人表示，这样的线上服务不仅让新生感到方便快捷，对于有疫情防控要求的学校管理也非常及时必要。

　　“线上教育”：上好新生“第一课”

　　网络现在已经成为高校学生生活不可缺少的一部分，在提供方便快捷的信息服务同时，网络也充斥着各种“陷阱”，学生如果不加注意很可能掉入“陷阱”成为受害者。

　　浦口警方充分意识到网络潜在的危险，通过APP平台实时发布真实、鲜活的案例，定期制作并推送安防短视频、图文并茂小短文，用喜闻乐见的方式吸引大学生点击浏览，有效提高宣传的时效性。

　　针对高校因需采取封闭式管理后，可能引发学生之间的矛盾特别是肢体冲突事件，该局还在APP上推出“打架成本计算”“学生心理疏导”等短片，有效化解学生负面情绪，减少侵害类案、事件的发生。

　　在APP上，警方还专题发布并诠释了“奶茶”、“笑气”等新型毒品的特征和危害性，播放禁毒宣传短片，教育、呼吁大学生自觉远离毒品。

　　“这种线上宣传方式生动、形象、有趣，在提高大学生APP使用率的同时，又可以让他们学到许多与自己息息相关的安防知识，潜移默化中上好开学‘第一课’。”南京市公安局浦口分局政委潘卫介绍。