“居民心头事，就是要办的大事”

　　“现在进电梯心里踏实多了，再不用担心被关了！”家住西城区朗琴园4号楼的甘阿姨站在崭新的电梯里，手指轻按26层按钮，不到一分钟，电梯稳稳当当地到达。她转头笑着说：“你看，速度快多了，早上送孩子上学都方便。”

　　建成于2002年的朗琴园小区，12栋高层住宅楼的34部电梯，运行时间超出了15年的正常使用年限。“超龄服役”的电梯，故障可不少。“要么按键失灵，要么每层都停，让人提心吊胆”“最怕突然冲顶或坠底”……常住居民几乎都遇到过电梯失灵。

　　“老坏不是办法。”2020年，物业公司曾提议动用住宅专项维修资金进行大修，部分居民存有异议。“修了又坏，配件还停产，大修的钱不如攒着换新梯，才是治本之方。”

　　民之所盼，政之所向。可34部电梯想要集中更新，工程量不小。“居民的心头事儿，就是我们要办的大事儿。”朗琴园社区党委副书记宋和春说，2021年，社区主动上前，将34部电梯按使用年限、故障率和居民投诉情况，分成四批，分步更新，“每栋楼有每栋楼的方案。”

　　故障率最高、居民投诉率最高的1、2、3号楼，率先于2022年启动更新。为了让居民搞清楚住宅专项维修资金怎么花，广外街道“吹哨”，相关部门“报到”，开了9次协调会。“得让大伙儿明明白白花钱。”广外街道社区建设办公室科长丁崇方说，从政策法规到操作流程，各部门把专业条文掰开揉碎讲给居民听，保证电梯更新程序合法、规范高效、公开透明。

　　2024年7月，1、2、3号楼动用住宅专项维修资金的申报获批。就在这时，政策送来了东风，国家发改委和财政部联合印发《关于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新的若干措施》，统筹安排3000亿元左右的超长期特别国债资金，支持大规模设备更新和消费品以旧换新，其中就包括老旧电梯更新。一个月后，北京市开始推进超长期特别国债支持住宅老旧电梯更新工作。

　　“政策给力，那就更要抓紧往前推，放开手干。”丁崇方说，经过申报，最终，朗琴园有18部电梯纳入超长期特别国债资金支持。“我们算过账，叠加西城区对13部电梯的更新奖励，两项资金合计约451万元，可覆盖电梯更新总费用的38%。”

　　资金负担减了，倾听民意不能减，质量标准更不能减。记者注意到，在朗琴园电梯更新过程中，“议事协商”贯穿始终。

　　周五下午两点，朗琴园的“电梯议事会”准时开场。“新电梯啥时候能装？”“就剩两部电梯，要是都坏了咋办？”“施工会不会影响孩子休息？”居民代表一开口，就直奔问题。

　　“不同的楼，居民诉求真不一样。”宋和春掰着指头举例：6号楼和8号楼老人孩子多，对施工时间格外敏感；12号楼租户多，盼着工人能快点干。为此，社区牵头，每周一次“电梯议事会”，居民代表、物业、施工方和电梯厂家，围坐一桌，居民点题，三方答题。

　　“有问题当场提，有困难马上办！”宋和春说，正是大家伙儿商量着来，让更新工程得以平稳推进。截至目前，32部电梯已完成更新并投入使用，剩余2部预计将于本月底完工。

　　甘阿姨的体验可不是独一份。忠实里东区、阜成门北大街15号楼、三里河9号院、华清嘉园……去年以来，北京越来越多小区受益于好政策，完成了换梯。

　　据了解，深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，市住建委积极推动党员干部下基层、听民情、办实事，推动这项关乎群众安全和居住品质的民生工程落地见效。最新数据显示，截至7月底，纳入2024年度超长期特别国债资金支持的911台住宅老旧电梯更新已完工902台，完工率达99%。

　　新一年度的换梯工作也在全力推进中。6月底，纳入2025年度超长期特别国债资金支持的首批电梯已获批复，共7170台，1个月后，1291台就率先开工。“纳入超长期特别国债资金支持的第二批电梯也于近期获批，我们正积极指导各区抓紧推进。”市住建委相关负责人表示，抓实施速度，也要抓施工质量，“目标就一个，让居民早受益、早乘梯。”（记者 袁璐）