在通州区世界侨商中心，无论是住户还是商户，每年都因为制冷费问题与供能单位起争议。价格是否合理、交费机制是否顺畅、设备故障责任方怎么确定……围绕着夏天制冷、冬天供暖的中央空调，几乎每年都有新问题要解决。今年供暖季第一天，部分商户房屋内没供上暖，供能单位要求先交清以往的制冷费。不少商户不认可：“制冷费的分歧需要解决，但怎能将制冷供暖一‘绑’了之？”前期本报报道后，属地新华街道积极搭建沟通平台，这一问题有了阶段性的解决办法。

　　“有暖风了，解决很及时，我们心里松了口气。”11月14日，本报报道刊发当日，通州区世界侨商中心的商户联系到了记者。

　　回顾今年夏天，部分商户反映，今年的新问题是由于中央空调的电磁阀零件出现故障，导致在室内即便关闭空调，冷气也仍在泄漏，制冷费会增加；而老问题是即便没有使用空调，每年也会产生使用空调的制冷基础费，大家对这个交费机制不认可。

　　对此，供能单位回应，商户所指的商用设施和公寓住宅制冷费的计算方式不同，不具备按流量收费的条件，而是按照面积收费，所以收费金额与使用流量无关，不能把不交费的原因归咎于电磁阀故障；而对于交费机制则有合同在先，收费标准有依据，商户应遵守合同约定。“无奈之下，才出现了制冷费‘绑定’供暖的情况，即夏天的制冷费不交清，冬天供暖要受影响。”

　　属地新华街道及社区工作站得知这一情况后高度重视，立即搭建协调沟通平台，充分听取各方意见，约谈供能单位，要求优先保障供暖。工作人员告诉记者，属地街道再次重申了《北京市供热采暖管理办法》对供能单位保障供暖的相关要求，督促供能单位尽快恢复供暖。在解决眼前问题的同时，也将继续搭建平台，协调相关各方解决有关制冷费相关问题，争取明年夏天前，彻底捋顺机制，助推住户、商户与供能单位达成共识。