近日，朝阳区东湖街道利泽西园一区社区“大白”逐户为封控居民送抗原试剂盒，分发蔬菜包等生活必需品。 本报记者 程功摄

　　“疫情无常，仔细工作暖心怀！道一声楼长、物业及志愿者辛苦了！”收到快递后，一位居民在微信群里写下这几句话表达谢意。这也是很多居民的共同心声。

　　11月20日，因楼内出现新冠肺炎阳性确诊病例，丰台区新村街道万芳园二区8号楼按要求实施封控。“家里啥吃的都没了！”“冰箱是空的。”“外卖能送吗？”当天是周日，居民有些猝不及防，尤其是家中没有“余粮”的，心里不免有些慌张。

　　吃饭是头等大事。感受到大家的不安情绪，街道、社区和物业也很着急。经过一番紧急协调后，物业当晚8时在群里发一条通知：“从明天开始，上午10时30分至12时和下午4时30分至5时30分，集中派送快递外卖等生活必需品。”得知快递外卖能上楼送到家门口，不少居民松了一口气。

　　11月21日上午10时30分，第一次集中派送准时开始。楼门口白色货架上，快递外卖已摆得满满当当。5名身着防护服的社区志愿者和7名身着浅蓝色隔离服的物业人员临时组队，配合默契，在现场紧张忙碌起来——有的往小板车上码货，有的专门登记，有的负责摆放新到的货品。快递外卖按楼层装好后，再由“大白”拉着黄色小板车上楼，挨家挨户去送。一人一车，来来回回不停歇。

　　“刚到一个外卖，能麻烦送下吗？”“快递小哥刚把快递放架子上，辛苦帮忙带上来吧。”物业工作人员、8号楼楼长刘冲负责派送现场和楼内居民的沟通协调。他盯着群里消息，快速回复大家的各种问题：“按楼层派送，刚到7层”“快递没收到的，耐心等待一下”“17层还在装车”……

　　第一次集中派送，登记了整整11页纸的内容，足足有200多件。大伙儿的辛劳和付出得到居民的一致点赞：“物业人员和志愿者们辛苦了。”“快递已经收到，感谢感谢！”“买的蔬菜已经送到了，感谢‘大白’的辛勤付出。”

　　下午，第二次集中派送任务更重，快递外卖量比上午多出三分之一。为了不让居民着急，刘冲和众人决定提前半小时开始。17时30分，货架再次清空时，已是夜幕时分。

　　在因疫情而被封控的特殊时期，社区志愿者和物业人员在3个小时内将500多件快递外卖及时送上楼，全力守护着被封控居民的生活。