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别让情感咨询变成“情感生意”

发布时间:2024-02-26 09:42:00来源: 光明网-时评频道

  作者:马青

  今年春节期间,媒体记者观看近30场情感咨询类直播发现,一些主播以心理咨询、情感咨询为名头做起了“情感生意”,通过直播连麦、授课短视频等形式输出不良恋爱观,教女性如何找“金主”、拿捏男人;针对男性的主播则在“指导”男性如何用手段拿捏女性,否定真诚在情感中的重要性。这些主播的共性在于,教授观众如何利用情感、婚姻等去获取金钱与资源,在此基础上实现引流的同时售卖情感课程、情感咨询服务或其他产品。

  这类“情感生意”的逻辑很容易理解,一般是由主播打造一个人设,或是所谓实现财富自由的“名媛”,或是通过婚姻改变人生的成功人士,或是“撩妹达人”,他们通过浮夸的表达、夸张的故事、情绪的渲染,来吸引网民注意力,形成围观效应。那些所谓拿捏女性或拿捏男性的技巧,或如何利用感情获得金钱,通过婚姻实现阶层跨越之类的内容,无不是对人的物化,把人当成工具,把利益当成赤裸裸的目标。一旦有人真的相信了这一套话术,以为所谓“实战技巧”可以帮助自己快速实现某个现实目的,就成了尽入彀中的待割“韭菜”。

  事实上,去年年底,中央网信办开展了“清朗·整治短视频信息内容导向不良问题”的专项行动,其中就包括整治散布错误婚恋观等的短视频内容。今年年初,教女性找金主、宣传“男人是渠道,情感是技能”的所谓“情感大V”曲×被微博等多个社交平台封禁,售卖课程的店铺被清空,相关付费内容下架。

  才刚过去一两个月,这类账号就“野火烧不尽,春风吹又生”了。不可否认,不良价值观导向的内容确实有其隐蔽性特征,此前法律专业人士介绍过,有些内容比如涉黄、涉嫌诈骗等,从法律上相对容易定性,但更多的内容属于道德范畴,只有依据电子商务法,根据相关规定,要求平台严格审核,做下架处理。但问题在于,情感类博主门槛低,也不需要专业资质,禁了一个账号,后面还有十个、百个账号涌入,就像那个被封禁的曲×,该团队就有上百个短视频账号矩阵,曲×被封杀,说不定悄悄再换个名字卷土重来。

  因此,从平台的角度说,不是封杀一两个大V,就可以“杀鸡儆猴”了。无论是从情感咨询账号的资质审核入手,还是运用大数据方法展开重点监审,都应该把功夫用在日常。比如,如果打着心理咨询的旗号,那么,主播是否具备心理咨询师的证书?如果号称情感婚姻咨询,要不要提供婚姻家庭咨询师的证书?咨询师是情感咨询类直播的主要内容提供者和产品制造者,他们的资质和水平直接影响了直播的质量和效果。咨询师应该具备相应的专业知识、技能和资格,遵守咨询伦理和职业道德,如果咨询师是非专业的或不合格的,他们就会给观众提供错误或有害的信息和建议,违背了媒介伦理的真实性、善意和最小伤害原则。

  虽然市场上不乏一些缺乏专业含量的证书,还可能有主播靠“挂证”的方法跨过审核,但这一举措多少可以起到筛选和警示作用。当然,更重要的还是内容审核,既然记者观看30多场情感咨询类直播后,就揭开了“情感咨询”的幌子,那么,掌握着算力的平台,又有什么理由发现不了、处理乏力呢?唯一的合理解释只能是“利益”二字了。流量带来的收益,于平台来说,恐怕也是难以割舍的诱惑。

  如今的视频平台,已经成为体量巨大的媒介,当它每天吸引着数以亿计的网民,生产着数以亿计的信息产品时,也就意味着它必须背负起足以匹配这种体量的责任。因此,当平台监管不力,同样的问题频繁迭出的时候,管理部门就需要采取一些必要措施,压实平台责任。

  在媒介环境发生巨变的当下,普通网民作为重要的参与方,也需要不断提升媒介素养,学会在海量信息中分辨良莠。人对心灵抚慰的需求一直是旺盛的,情感遭遇挫折的人需要有倾诉出口,婚姻遭遇困境的人需要答疑解惑,但是一定要明白,无论是想解决情感问题,还是想获得财富,人生都没有投机取巧的捷径。真正的情感咨询或心理咨询,从来不是什么仙丹妙药,做不到药到病除,它既无法帮失恋者复合,也不能帮单身者脱单,更不可能教人如何通过恋爱婚姻完成阶层跨越……它真正的目标是让人逐渐认识自我、完善自我、学会处理亲密关系、正确处理情绪,增加爱的能力与被爱的感受力等。劣币被驱逐,才能给良币更多发展的空间。(马青)

(责编:李雨潼)

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