2023年9月份以来，内蒙古自治区鄂尔多斯市达拉特旗公安局不断创新工作理念，改进警务模式，提高服务群众水平，最大限度满足人民群众对公安工作新期待和新要求，促使警民关系建设更加密切和谐。

　　今年以来，达拉特旗公安局坚持“以打开路、打防一体、管服同步”理念，多措并举，攻坚化解各类安全隐患，全面提升夏季治安防控质效，全力提升人民群众的安全感。常态化开展矛盾纠纷化解工作。坚持走访调查与日常工作相结合，组织民警辅警走村入户与群众进行沟通，围绕当前易发家庭纠纷、劳资纠纷、土地纠纷等开展排查，及时掌握苗头性、倾向性、预警性信息，实行动态管控，力争“早排查、早发现、早控制、早解决”，为有效化解矛盾纠纷赢得主动权。期间，共排查化解各类矛盾纠纷182起，以实际行动维护了辖区平安稳定。

　　达拉特旗公安局积极开展“我为群众办实事”活动，全面提升“窗口”服务水平，对前来办事的群众实行微笑接待、微笑问候、微笑讲解，做到群众询问有应声、处理问题有回声、听到表扬有谢声、群众离开有送声，做好群众的“暖心人”。推行“一站式”服务，印发方便群众“一站式”服务卡，明确业务流程，指导群众办理各项业务，节省办事时间，方便了群众。简化办事程序，坚持做到当日受理事项当日办结，绝不让群众跑第二趟。针对辖区年老体弱、患有残疾等群众来所办理业务不便的情况，主动上门为困难群众办理相关业务，切实做好群众的“贴心人”。

　　按照全警、全方位、全覆盖的要求和属地管理原则，达拉特旗公安局积极开展“访、评、改”活动，增强互动互信互助，拉近了警民距离。组织开展“警民恳谈会”等活动，邀请村两委、网格员与群众代表围绕反映强烈的盗窃、电信诈骗等内容进行探讨交流，与会群众从执法办案、矛盾纠纷调解、便民利民服务等方面提出意见建议。目前，共召开警民“恳谈会”22场次，征求意见建议28条，使广大群众近距离了解公安工作，增进了对公安工作全方位的理解，消除了距离感。

　　今后，达拉特旗公安局将继续坚持问题导向，从“实”上发力，从“深”上发力，从“效”上发力，主动回应人民群众新期待、新要求，以实实在在的工作成效，让群众感觉安全就在身边，为平安达拉特建设贡献公安力量。（张荣 赵耀）