【我在现场】

　　光明日报记者 章正 陆健

　　一大早，浙江省台州市天台县的行政审批大厅里，“办不了”专窗格外显眼。

　　“别的窗口办不了的事，来问我。”窗口工作人员许艺琳向记者介绍。

　　正说着，一个夹着公文包的中年人，来到了窗口前。“我们新建厂房用地，拿到土地后，要经过能评、环评、勘验、测绘、图审等几个步骤，三个月才能开工。”来人边说边掏出一摞材料，“我怕错过市场风口，想问问，能不能拿到地就开工？”

　　“我看看材料。”许艺琳热心招呼对方坐下，认真看起材料来。随后，拿起了电话。很快，行政审批局的另两位同事赶到了窗口。

　　经现场研判，一位同事说：“明天我带着服务专员上门，一对一全程跟进指导。”“我同步协调乡镇、自规、住建、税务等部门，一起启动预审批程序。拿地后十日内可开工。”另一位同事也给出方案。

　　也就一会儿工夫，中年人的“大事”就落了地。

　　许艺琳说：“别看我们专窗只有5人，但随时能与几十个单位协调，让‘办不了’变成‘办得了’。每年能为企业节约上百万元。”