央广网北京12月21日消息（总台央广记者韩雪莹）受疫情影响，北京各区近期外卖订单量骤增，而骑手运力不足、配送压力较大。为缓解运力紧张，近日，北京多区发出倡议，号召居民群众在个人及家庭允许的情况下，在确保自身身体健康的条件下，如近期未到岗工作或有闲暇时间，可以自主选择加入外卖骑手的行列当中。与此同时，外卖平台也通过设置“疫情关怀金”、强化骑手健康保障、增强招聘力度等方式，加速恢复城市配送运力。孙伟就是此次加入外卖骑手行列的新人之一。

　　上午十点半，孙伟把电动车停放在一处美食档口外，准备开工接单。这是孙伟成为新人骑手的第六天。在这之前，他和亲戚朋友在老家哈尔滨盘了一间餐厅，平日里一直待在后厨。最近，老家的疫情形势也不乐观，餐厅要歇上一阵儿；孙伟趁着空档来北京探望亲戚，看到网上号召居民群众加入骑手行列的倡议，他心一横，就这样留了下来。孙伟说：“正好赶上我来的时候，在网上看到北京比较缺骑手，再说我一个东北人，寻思着能为国家贡献出一份力。以前我就干餐饮，感觉跟餐饮行业、服务行业挺有缘，就选择送外卖了。”

　　孙伟崭新的电动车上有一道和车龄格格不入的划痕，孙伟笑着解释，这也算是新人骑手的“勋章”了。他说：“前两天风比较大，我刚开始干，有点不太了解这车怎么用，只是会骑，没支撑住，车就倒了。这辆车是上周四上午买的，特意配置的新车，一套下来总共花了4000多块钱。”

　　买车的那天，正是孙伟注册骑手首日。第一次穿上骑手的工装，第一次打开骑手的接单和导航系统，孙伟在陌生的城市里摸索着骑行、接送餐。几天下来，他也摸出了些“门道”。孙伟说：“商家出完餐之后就放在台子上，对好号码，不然拿错了很麻烦。我也拿错过，但是发现得早。这几天做新人骑手，也走了不少‘瞎路’，有时候进小区找不到路了，没办法就得跑着送。我找不到地方就问老骑手，慢慢就能记住路了。”

　　取完开工的头两单，孙伟把餐放进车后座的保温箱，顺手从中拿出四个包子，急匆匆往嘴里塞——这是他“午高峰”前的重要补给。

　　记者：跟您预想的骑手生活会有什么不一样吗？

　　孙伟：吃饭的时候没有什么时间点儿，以前我感觉自己吃饭挺有规律，饿了就吃点儿，现在咱们在饿的同时也在服务别人，外卖就是这样。

　　简单垫了垫肚子，孙伟要骑行出发了。他特意没同时接太多单，作为摩托车爱好者，“坐骑”换成电动车后，车也骑得稳稳当当。孙伟说：“能少拿点儿就少拿点儿，挣钱固然重要，但是还得给顾客送得快一点儿，点外卖不就是图一方便。我最远一单送了6公里，送一单平均22分钟。”

　　担心送单迟到，担心菜品洒出汤汁，担心顾客收到订单后吃不上热乎饭……孙伟送出的每一单都盛满了各种各样的惦记。这六天来，孙伟没有任何一笔超时订单，唯一一次把汤汁颠洒了一点儿，顾客也表现出了十足的理解。当然，收入也随着孙伟的用心，一天天涨了起来。孙伟告诉记者：“接单最多的就是周一，接了四十单。增长一天比一天多，第一天送了17单，第二天21单……前几天平均送了二十七八单，因为刚开始找不着，不敢接那么多单。老骑手平均一天能接60单，我慢慢来吧！”

　　孙伟接送单的区域位于亦庄经济开发区，周边居民区并不多，科创园区、产业园区林立。周一的40份订单中，有38单是送往园区的；昨天也不例外，孙伟眼看着这些天来复工点外卖的员工越来越多，一些园区里的外卖专用投放柜也越来越满。

　　通常情况下，这些园区内不允许外卖电动车、摩托车进入，孙伟要把车停在园区外，再拿着餐步行到具体的办公楼。不少园区占地面积大，办公楼又多，找起来需要花点儿功夫，周一那天，40份订单就让他的微信步数突破了3万步。靠着跟老骑手、跟园区里的员工勤打听，再加上出色的体能，孙伟总能把这些棘手的订单及时送到员工手上，从未被催过单；北京零下的大冷天，孙伟还时不时说起觉得热。

　　孙伟：感觉一天比一天能吃了，因为体能消耗得大了。平时一顿一碗饭，现在一顿得吃2-3碗饭。这么多骑手康复了以后返岗，挺好的，缓解压力了，省得到时候像顾客说的，没有人接单了，人多好干活儿。

　　记者：但可能自己的收入就不容易那么高了。

　　孙伟：那也行，多起点早、贪点黑。周一晚上临下班的最后一单就挣了11块多。

　　平台数据显示，自12月14日以来，新骑手注册人数连日增长，其中15至16日新骑手注册量环比上周同期增长215%，孙伟也恰好在这份增长中；截至昨天（20日）累计新注册骑手已超过5000名。吸引孙伟卖力配送的，除了新职业的新鲜感，还有平台给新人骑手的“疫情关怀金”，以及接单奖励、天气补贴等，对因疫情影响的超时情况也会免责。

　　临近“午高峰”尾声，孙伟来到一家家常菜餐厅取餐。餐厅里，有过路的行人、周边站点的快递小哥在堂食，备餐台附近也有几位外卖骑手在等待出餐。送餐时，孙伟手机里的外卖平台导航“团团”传来可爱的声音：“导航结束啦！今天的不开心就到此为止吧，明天依旧光芒万丈哦！”

　　孙伟说：“前两天送过一个餐，顾客说他感染了，我说没事，你怕啥？他会嘱咐我，怕把我连累了。人都是互相的，以前我在后厨炒菜，只知道顾客说你做的菜是咸了是淡了，现在能体验到顾客的喜怒哀乐、顾客的各种表情和状态。更希望看到顾客开心、健健康康的，慢慢都会好起来。”