江西省萍乡市湘东区老关镇以创建基层政务公开“十县百乡”示范点为契机,着力推进政务公开标准化规范化,将其作为提高政府工作透明度、提升政府公信力、高效务实地为民服务的重要抓手,强化责任、细化措施,稳步推进基层政务公开标准化规范化建设。

　　一、织密“一张网”,加强基层政务公开队伍建设。由党政办负责日常统筹管理,建立全镇基层政务公开联络机制,确保工作不断档。组建了一支由28人组成的镇、村政务公开信息员队伍,确保专人专岗、上传下达,搭建起标准化规范化政务公开工作人员网络。定期组织开展培训,及时更新优化业务知识结构,解决政府信息公开工作中的实际问题,打造一批基层政府信息公开的实操人才。

　　二、下好“两盘棋”,促进基层政务服务能力提升。

　　一把手走流程,“走”出实效优服务。推行政务服务“一把手走流程”,将 “一把手”放在服务企业、群众的第一线,让其在“身临其境”中知民情、解民忧、化民怨、暖民心,是江西省萍乡市湘东区老关镇加强窗口作风建设、深化“放管服”改革、推进流程再造、优化营商环境的生动注脚。近年来,江西省萍乡市湘东区老关镇通过开展“一把手走流程”沉浸式体验活动,主动了解企业和群众办事中的难点、堵点问题,深入查找服务难点、现场解决实际问题,切实优化办事流程、提升便民服务能力、规范政务服务事项审批,打通政务服务的“最后一公里”。

　　同坐小板凳,共绘“同心圆”。“屋场贴心会”是江西省萍乡市湘东区老关镇探索公众参与推进政务公开向村居延伸的创新。近年来,为进一步做好联系和服务群众工作,江西省萍乡市湘东区老关镇11个村,以自然村组屋场为单位,围绕乡村振兴中农业生产、疫情防控、人居环境、集体经济、产业发展、抛荒摞荒、防火防盗防诈等各个方面,深入屋场一线、田间地头、项目现场,与群众面对面宣讲政策,贴心征求意见,实打实推进项目,点对点破解难题,绘就基层治理“同心圆”。

　　三、编制“三标准”,搭好基层政务公开平台建设

　　公开内容标准化。对全镇基层政务公开标准目录的公开事项通过融合、归类、删减、整合等方式进行再梳理、再简化,形成江西省萍乡市湘东区老关镇政务公开标准目录。编制了村务公开事项清单,涉及集体资产管理、财务收支、乡村振兴、惠农政策、养老服务、社会救助等10个领域,并通过政府门户网站、村务公开公告栏等途径集中公开。以企业群众需求为导向,按照企业个人“全生命周期”汇编套餐式办事指南,汇总编制出二维码形式的政务服务办事“一本通”,最大程度满足人民群众对政务公开的个性化需求。

　　制度上墙标准化。制定上墙《老关镇人民政府信息公开发布制度》《老关镇政策解读工作制度》《老关镇政府信息保密审查制度》《老关镇政府信息依申请公开制度》《老关镇政务回应关切工作流程》《老关镇社会公众代表列席政府会议制度》等制度,让政务公开有章可循、有规可依。

　　公开平台标准化。高标准新建一座面积660多平方米的便民服务中心,整合审批功能。安装了智能信息化的设备,将分散在民政、医保、社保、卫健、司法等部门的108项行政审批和行政执法事项全部集中到便民大厅办理,实现“一窗式”综合受理。

　　下一步,江西省萍乡市湘东区老关镇将继续紧盯“全力打造政务服务满意度全省一等乡镇”目标,不断拓展政务公开内容、规范政务公开流程,便捷政务公开平台,全力推动基层政务公开“十县百乡”示范点建设工作走深走实,努力擦亮“老关办事不用求人、老关办事便捷高效、老关办事暖心爽心”的营商环境品牌,为奋力推进“五区”建设、打造“最美转型城市”贡献老关力量。(欧阳接胜、黎婷)