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弹窗推送“想弹就弹”?不能让其成为低质信息的入口

发布时间:2022-03-04 09:51:00来源: 光明网-时评频道

  作者:余一

  据新华社报道,为了进一步规范互联网弹窗信息推送服务管理,营造清朗网络空间,日前,国家网信办起草了《互联网弹窗信息推送服务管理规定(征求意见稿)》(下称《征求意见稿》),并面向社会公开征求意见。

  近年来,互联网弹窗推送已成为一些网络平台提供信息服务的重要手段。第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,在我国网民常用软件中,有网络弹窗行为的多达1221个。随着弹窗信息的不断增加,各类乱象也随之出现。

  在去年8月,针对移动应用程序PUSH弹窗违规推送、过滥推送等问题,国家网信办曾开展专项治理。这一次在专项治理的基础上,又起草出台了行业规定,无疑让互联网弹窗信息推送服务的治理,朝有据可依的常态化方向发展。

  从《征求意见稿》的具体内容来看,包括不得推送恶意炒作娱乐八卦、绯闻隐私、奢靡炫富、审丑扮丑等违背公序良俗的内容;不得扎堆推送、炒作社会热点敏感事件,渲染恶性案件、灾难事故,引发社会恐慌等,这些条款具有很强的针对性。

  以违背公序良俗内容为例,在现实中,一些APP为了追求流量,在弹窗推送内容上剑走偏锋,用一些博眼球的低俗内容吸引用户点击,放大审丑效应,以至于弹窗推送变成了低质信息的入口。

  互联网弹窗信息推送服务,本质上是资讯分发的一种渠道,它理应有着更健康的价值导向。而且不同于其他传播形式,弹窗信息有一定的强制性,受众面广,用户只要开启功能,平台就能够以弹窗的形式来展现信息,所以一旦内容失范,负面效应就容易被严重放大。

  值得一提的是,在一些热点突发事件中,互联网弹窗信息推送服务往往是各大平台抢夺流量的重要手段。也正因如此,为了抢时效,常常出现扎堆推送、炒作热点的情况,而一些推送方为了吸引点击,渲染恶性案件,不仅信息过载影响用户体验,也容易放大不必要的恐慌。

  因此,意见稿对此也作出了特别规定,要求提升弹窗推送信息的多样性,而不是一味聚焦到一些极端、敏感的事件中,让平台的弹窗信息能够在尺度和频率上拿捏得当,向社会传递向上向善、积极阳光的价值观。

  其实对用户来说,弹窗信息提供了一种快速知晓热点的渠道,而互联网平台的算法模型,则让用户能够通过弹窗,第一时间了解到一些自己感兴趣的推送,减少获取信息的成本。不过,如果弹窗推送的内容缺少基本的价值规范,用户在这种平台单向度“投喂”资讯的过程中,同样容易陷入一种低质内容的“信息茧房”,让个性化推送变成平台对用户的一种精准“围猎”。

  长远来看,互联网弹窗信息服务必须朝着规范化的方向发展,各类推送平台理应肩负起主体责任,不能迷失在流量和商业利益之中,为了博眼球、赚点击量而不择手段,想弹就弹、想弹什么内容就弹什么内容。

  只有确立明确的弹窗信息推送服务规则,据此来加强对内容失当、价值失范、过度推送等弹窗乱象的治理,弹窗服务才能真正成为优质信息的重要入口。(余一)

(责编: 李雨潼)

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