原标题：一个窗口受理 全程帮办指导

　　一个窗口受理 全程帮办指导

　　——在峰峰矿区政务服务大厅体验“一窗通办”

　　编者按

　　营商环境怎么样，政务服务好不好，企业最有发言权。以增强企业获得感为目标，各地各部门不断提升政务服务效能，推出新举措、新服务。《跟着企业去办事——优化营商环境跟随式报道》专栏今起在地方新闻版推出，记者深入各地政务服务中心，跟随企业体验办事过程，反映政务服务效能和企业所思所盼。敬请关注。

　　拿到企业投资项目备案信息表和环评行政许可受理通知书，胡晓楠长舒一口气。

　　“来之前担心办手续得折腾好几趟，没想到这么顺利。”25岁的女孩胡晓楠是邯郸市峰峰矿区河北康臣生物科技有限公司办公室文员，原本负责公司内部文件资料等管理事务，“负责跑办项目备案和环评手续的同事因事请假一段时间，老板把这项任务交给了我。”

　　2月29日9时40分，记者在峰峰矿区政务服务大厅门口遇到手中拿着厚厚一本环评报告的胡晓楠。经过简单交流，记者同她一起走进大厅。

　　“您好，请问您办理什么业务？”在大厅综合咨询台前，工作人员热情询问。

　　“我们公司打算上一条年产20万个塑料桶的生产线，需要办理项目备案手续。另外，我们的环评报告也编制好了，下一步该咋办？”去年刚入职的胡晓楠，还是头一次走进峰峰矿区政务服务大厅，对办理流程一脸茫然。

　　“您都带了啥资料？”大厅内，摆放着七八张玻璃圆桌和配套座椅，专职帮办人员陈威邀请胡晓楠坐到一张圆桌前，告知她需要的相关资料。按照规定，办理投资项目备案信息，需企业提供项目备案信息登记表和营业执照复印件。

　　复印件忘了准备，项目备案信息登记表模板上的内容又不熟悉，胡晓楠不禁皱起眉头，嘟囔道：“今天不会白跑一趟吧？”

　　“别着急，咱们一步步来。营业执照复印件可以让您的同事拍张照片发过来，项目备案信息登记表需要填写的内容，您这本环评报告上应该都能找到。”来到大厅西侧的自助网办区，陈威打开电脑，登录河北省投资在线审批监管平台。了解到康臣生物公司此前并未注册过平台账号，陈威首先指导胡晓楠完成账号注册。

　　一边翻看环评报告，查找项目名称、类别、资金投入、建设规模及内容等信息，一边指导胡晓楠在网上逐项填写。10时许，项目备案信息登记表填写完毕。检查无误，胡晓楠轻触鼠标，点击“提交”。

　　“现在表格已完成上传，待11号窗口工作人员审核完毕后，会给您出具正式的企业投资项目备案信息批复文件。”趁着等候间隙，陈威又向胡晓楠详细讲解办理环评审批所需资料，“除环评报告外，还需要提供企业法定代表人的授权委托书、环评报告审批申请表及关于报告中不宜公开信息的说明。”

　　陈威进一步解释，现在政务服务大厅实行容缺受理，授权委托书在环评审批通过前补交即可，填写环评报告审批申请表及关于报告中不宜公开信息的说明后，他们就能当场受理。

　　“太好了！跑一趟就能办两件事。”在陈威指导下，胡晓楠在自助网办区很快完成相关内容填写、上传。

　　10时36分，胡晓楠收到企业投资项目备案信息批复文件。十几分钟后，环评行政许可受理通知书也递到她手中。

　　“环评报告表公示需要5个工作日，审批时间的法定时限是30个工作日，我们目前已压缩到5个工作日内。需要补交的资料可以通过网上提交，审批手续办结后，环评审批报告表批复可以由企业派人来取，也可以由政务服务大厅工作人员快递到企业。”峰峰矿区行政审批局副局长赵庆辉介绍，今年1月15日，矿区政务服务大厅正式推行“一窗通办”机制，打造“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式，让企业和群众办事更便捷。

　　从走进政务服务大厅到两项“成果”到手，用时仅1个多小时，胡晓楠不禁对“一窗通办”竖起大拇指，迫不及待将消息告诉企业老板。

　　“吹塑机、混料机等生产设备都预订好了，最近几天就会运到厂子。等环评报告通过后，我们就能开始生产。”康臣生物公司总经理赵海亮告诉记者，该公司主要生产洗涤剂、消毒剂、干燥剂等日化用品，为降低产品包装成本，今年企业决定投资200万元，建设一条年产20万个塑料桶的生产线，“投产后，不仅年节约产品包装成本30多万元，塑料桶还能卖给周边企业，一举两得。”（记者刘剑英）