人民网合肥3月11日电（陶伟）3月11日，安徽省政府新闻办召开“3·15国际消费者权益日”新闻发布会。安徽省市场监督管理局、省高级人民法院、省人民检察院分别通报2023年度全省消费者权益保护情况。

　　据悉，2023年，安徽市场监管系统共接收投诉举报咨询150.09万件，为消费者挽回经济损失1.33亿元；新认定省级放心消费示范单位78家，市级放心消费示范单位527家，无理由退货承诺单位达到6.4万余户。

　　2023年，全省市场监管系统开展民生领域反垄断执法专项行动，部署开展妨碍统一市场和公平竞争的政策措施清理工作，清理政策措施1.66万件；出台《企业商业秘密管理体系要求》省级地方标准，查办教育、医疗、旅游、物业、粮食等民生领域价格案件2219件，实施经济制裁6133.69万元；严厉打击“神医神药”等虚假违法广告，查办广告案件4328件。

　　同时，2023年，安徽新认定省级放心消费示范单位78家，市级放心消费示范单位527家，无理由退货承诺单位达到6.4万余户；累计发展在线消费纠纷解决单位3336家。

　　此外，为促进消费纠纷源头解决，安徽持续推进ODR（在线消费纠纷解决）机制建设，全年累计发展ODR单位3336家；推动12315“五进”（进商场、进超市、进市场、进企业、进景区）向更多领域和农村延伸，新建1069个消费维权服务站点。

　　司法方面，2023年，安徽省法院审结涉消费者权益刑事一审案件1305件，其中生产、销售有毒、有害食品犯罪案件465件，生产、销售不符合安全标准的食品犯罪案件128件；审结涉消费者权益民事一审案件30573件，其中房屋买卖合同纠纷案件11664件，信息网络买卖合同纠纷案件957件；审结涉消费者权益行政一审案件176件，监督、支持行政机关依法履行职责。

　　全省检察机关全年共立案办理相关公益诉讼案件2459件，较2022年增长27.5%。在416件食品药品安全领域民事公益诉讼案件中提出惩罚性赔偿，诉请金额3428万余元。其中，天长市检察院诉12家企业生产、销售不合格电动车充电器系列民事公益诉讼案，引发广泛关注，助推电动自行车充电器领域首个强制性国家标准出台。