2月4日，武汉全城挂冰，雪后低温路滑使得原本就紧张的出行形势雪上加霜。

　　机场、火车站、地铁内的人流不减。面对如此复杂的交通形势，武汉市各方力量迅速拧成一股绳，全力以赴安置滞留旅客和保障市民出行。

　　同时，武汉市供水供电供气部门全力以赴保供应、保民生，多家即时零售平台启动保供措施，确保市民的日常生活需求。

　　大雪天 小区半小时恢复供气

　　4日上午，洪山区卓刀泉南路伏虎山庄小区遭遇停气，居民打电话求助后，天然气公司工作人员及时上门排查，半小时后小区就恢复了供气。

　　小区居民罗女士介绍，4日上午10时许，她发现燃气灶打不着火。罗女士一打听，整个小区都停了气，因小区是一个老小区，没有物业，居民纷纷拨打天然气公司电话求助。

　　“电话打出去后不到一分钟，天然气公司那边抢修人员就打电话联系我了。”罗女士称，一名抢修人员很快赶到了小区，对供气管道进行检查，半个小时后故障排除了，小区供气得以恢复。

　　“没想到抢修这样及时。”罗女士在武汉城市留言板上点赞。

　　防患于未然，市燃气集团各管理站巡线员外出巡线不停歇，由于道路积雪结冰，平时半小时能巡查完的管线点位，现在要花一个小时以上。据介绍，市燃气集团公司气库储备充足，市燃气集团相关负责人表示，公司将继续关注天气动态，加强监测预警机制，确保全市燃气供应的安全与稳定。

　　“先复电、后抢修” 以最快速度减少用户停电时间

　　目前，树枝因受冻雨冰挂影响频繁折断倾倒，致使供电线路出现安全隐患，影响用户正常用电。“先复电、后抢修”是国网武汉供电公司此次应对工作的思路，目的就是快速恢复线路供电，减少用户停电时间。

　　2月3日上午，位于武汉市蔡甸区的10千伏侏509桐山头线发生故障，国网武汉供电公司第一时间组织“鄂电红马甲”赶赴现场开展故障排查及紧急抢修工作，全力保障电力线路安全运行和客户正常用电。

　　2月4日凌晨2时，在抢修照明灯的灯光下，国网武汉市江夏区供电公司抢修人员对江夏区10千伏民用二回线故障进行抢修。“10千伏民用二回线故障已隔离，前端负荷申请送电。”工作负责人向公司应急指挥中心详细汇报现场实时抢修进度。随着现场汇报完工，路边灯光依次亮起，此时，已近清晨6时，确认全线恢复供电后，现场抢修负责人才松了一口气。

　　据悉，国网武汉供电公司将持续关注气象变化情况，克服不利天气条件，完善各类应急处置措施，加强电网设备运行巡查监控，全力保障节前安全可靠供电，群众用电无忧。

　　修好水阀恢复供水 还更换了水管的防冻保温棉

　　王峰是武水集团后湖维修队负责人，4日11时，他们接到百步亭花园温馨苑物业公司的求助电话，小区402栋用户反映家中水压很小，他立即带领维修队员赶到现场。

　　在排查中王峰发现，402栋地下管道表井箱内水阀因垫圈老化漏水，他迅速拿出工具维修更换。顾不上涌出的自来水淋在手上刺骨的寒冷，王峰和同事交替作业，不到30分钟就将阀门修好了。操作过程中，王峰还看见物业人员包扎的室外供水管道防冻棉老化，存在被冻破漏水的风险。修完水阀后，他和同事借来梯子，爬上高处对室外墙面上供水管道防冻棉进行更换。

　　“近期持续低温冰雪天气，你们一定要加强对小区供水设施的巡查，进一步加强户外供水设施的防冻保暖工作，这样才能保障小区业主冬季用水正常。”在赶往下一个维修点前，王峰反复叮嘱物业的工作人员。

　　目前，武水集团所属12座自来水厂日供水能力达490万吨，均运行正常。集团公司已设立180多个应急抢险队伍，1500多人备勤。

　　多家即时零售平台启动保供措施

　　2月4日，多家即时零售平台在武汉启动保供措施，以确保市民的日常生活需求。

　　饿了么提前做好骑手配送安全和防寒保障，已成立“安全生产”专项小组，启动特殊天气下的应急机制，在确保人员安全情况下，通过灵活的运力调配，保障用户用餐体验。

　　近期正值年货消费季，盒马早在1月初就调拨了骑手，储备了比平时多20%的运力，并通过奖励等形式鼓励骑手跑单。

　　京东物流迅速制定了本地化应急预案并提前储备各类资源。京东物流武汉亚一园区等物流园区均已经组织人工清除冰雪，关键路段播撒融雪剂、铺设防滑垫等。快递站点方面，结合实际情况联合物业、街道等积极参与道路积雪清理，并通过增加临时派送点和接收点，保障快件安全到达市民手中。

　　在采访过程中，还了解到这些即时零售平台均加强了与供应商的合作与沟通，确保货源的稳定性和品质。同时，他们也呼吁市民在遇到配送延迟或骑手送货困难的情况时，给予更多的理解和支持。（张珺 龚萍 宋磊 杨丝涵 朱炜杰 石姩 程思豪 胡晨秋 刘媛 谢铭辉 邓进）