便民服务卡就是“排忧解难卡”丰台区六里桥街道党建引领送服务
为积极探索党建引领基层治理新模式,近日,丰台区六里桥街道西局欣园社区党委联合西局派出所、嘉腾物业、党员、志愿者、楼门长等,兵分多路开展“党建引领送服务,我为群众办实事”行动,将“安全提示便民服务卡”送进西局欣园南区居民家中,切实推动基层党组织“亮身份、践承诺、办实事”,为居民群众提供全方位的优质服务。
“我们家暖气不热,能帮我找有关部门来检修检修吗?”几天前,一位居民拨打12345热线寻求帮助。经社区联系后得知,居民因家中暖气突然不热,着急才拨打了12345进行询问。了解此事后,西局欣园社区党委决定,统一制作“安全提示便民服务卡”并挨家挨户发放。“本来就是一件小事,没想到你们这么上心,太感谢了。”发放当天,该居民恰好碰到“派发小队”正在敲门发放,惊喜地感叹道。
小小卡片挂在门,贴心嘱咐印在心。“请您收好卡片,如果有什么需要就及时跟我们联系。”社区党委书记李然边递出卡片,边介绍道。服务卡正面印有“关好:燃气、水电、门窗,带好:钥匙、手机”提示字样,背面印有社区、物业、派出所联系电话、全民反诈APP二维码等与居民生活息息相关的常用联系方式。通过这张联系卡,能够更加方便居民群众随时联系社区提供服务,也架起了党组织与居民群众间更加牢固的联络桥梁。社区居民可随时拨打电话咨询和反映问题,有效节省了办事时间的同时,也有利于居民监督社区工作。
“遇到困难需要社区帮忙,可自己腿脚不方便,现在有了便民服务卡,以后有困难只要打个电话,组织就能过来,真不错。”拿到便民服务卡后,居民们都很高兴。
找组织身边就有,要服务抬头就是。联系卡作为便民服务工具,真正走进居民群众家中,“零距离”提供贴心服务,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。截至目前,西局欣园南区共发放服务卡1600余份。
下一步,六里桥街道将继续提升党建引领基层治理能力,不断创新工作方法和工作手段,着力解决居民群众的急难愁盼问题,让未诉先行更有温度,人民幸福更有质感。
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